A reinscrição prioritária é uma reinscrição automática para uma nova subscrição idêntica, quando uma subscrição termina na sequência de uma queixa aceite pela moderação ou de uma decisão do organizador da partilha de deixar de partilhar.
Subscrição prioritária
Se a sua subscrição terminar na sequência de uma queixa aceite pela nossa equipa de moderação, ou porque o proprietário rescindiu a subscrição, pode beneficiar de uma nova subscrição prioritária para uma subscrição idêntica, nas mesmas condições de preço, logo que haja um espaço disponível.
Assim, terá acesso prioritário a um novo grupo, ao mesmo preço, o que limita as interrupções de acesso e lhe poupa o trabalho de procurar e de voltar a inscrever-se manualmente, desde que a opção de reinscrição prioritária esteja activada na sua inscrição.
Porque é que não fui transferido?
Em alguns casos, a transferência automática não pode ser efectuada. As principais razões possíveis são .
Não havia nenhuma inscrição equivalente disponível no momento da transferência (nenhum grupo idêntico com um lugar livre).
Existe uma assinatura equivalente mas não pode ser acedida (grupo cheio ou em verificação).
A opção "Prioridade de reinscrição" foi desactivada na sua assinatura ou desmarcada quando fez o seu pedido.
O seu pagamento foi recusado: neste caso, receberá um e-mail de falha de pagamento e a transferência automática não poderá ser concluída.
Não pretendo ser transferido automaticamente
Se preferir gerir você mesmo as suas futuras subscrições :
Desactive a opção "Reassinatura prioritária" na secção Gerir a sua assinatura.
Ao abrir um pedido de indemnização, não se esqueça de desmarcar a caixa "Reassinatura prioritária" se não quiser ser automaticamente reassinado.
Recebi uma mensagem de correio eletrónico de falha
Se receber uma mensagem de correio eletrónico indicando uma falha de pagamento, isso significa que a transferência automática para uma nova subscrição não foi concluída.
Para continuar a usufruir do serviço, basta seguir a hiperligação na mensagem de correio eletrónico e aderir manualmente a uma nova subscrição, eventualmente depois de atualizar o seu método de pagamento.