Quando o Sharesub emite um reembolso para uma das suas subscrições, este pode assumir duas formas diferentes:
Apareceu uma nova transação: corresponde ao reembolso/crédito na sua conta bancária do montante descrito na mensagem de correio eletrónico.
Anulação do débito: Não há transação no seu extrato bancário e a autorização de pagamento inicial desaparece ao fim de alguns dias. Não há pagamento ou reembolso; considera-se que a transação nunca se realizou.
O caso que se aplica ao seu reembolso varia consoante o seu banco. No segundo caso, a maior parte dos bancos faz "desaparecer" o primeiro débito ou indica-o como riscado na sua aplicação bancária ou no extrato de conta.
Quanto tempo demora? O reembolso é enviado pela Sharesub assim que for validado. Aparece, em seguida, no seu extrato bancário no prazo de 5 a 10 dias úteis, dependendo do seu banco. No caso de um estorno, não há qualquer crédito a aguardar: é a autorização de pagamento inicial que é cancelada. Se, passados 10 dias úteis, ainda não tiver recebido nada, contacte-nos através do chat: poderemos fornecer-lhe a referência bancária do reembolso para que a apresente ao seu banco.