Quando a Sharesub emite um reembolso, podem ocorrer duas situações:
Nova transação creditada:
Vês uma nova linha de crédito no teu extrato bancário com o valor do reembolso (indicado por e-mail).Anulação do débito:
Não aparece nenhuma nova transação. A autorização de pagamento inicial é cancelada ao fim de alguns dias. A transação desaparece ou aparece riscada no teu extrato.
Quanto tempo demora? O reembolso é enviado pela Sharesub assim que for validado. Aparece depois no teu extrato dentro de 3 a 8 dias úteis, dependendo do teu banco. No caso de um cancelamento do débito, não há nenhum crédito a aguardar: é a autorização de pagamento inicial que desaparece. Se passarem 8 dias úteis sem que vejas nada, contacta-nos pelo chat: podemos enviar-te a referência bancária do reembolso para apresentares ao teu banco.
🔔 Importante: o tempo de processamento varia consoante o banco. No caso de cancelamentos, a transação é considerada como se nunca tivesse ocorrido.