📅 Funcionamento das renovações
Todos os meses, salvo ação da sua parte, as suas subscrições ativas na Sharesub são renovadas automaticamente. A cobrança é efetuada no início do mês para cobrir o mês seguinte.
🧾 Adesão a uma subscrição há menos de um mês
Se aderir a uma subscrição a meio do mês, o seu primeiro pagamento será calculado proporcionalmente aos dias restantes até ao fim do mês.
O ciclo de subscrição na Sharesub é mensal e segue o calendário civil: independentemente da data de adesão, a renovação ocorre sempre no dia 1 de cada mês.
🧪 Exemplos :
Se aderir no dia 1 de abril, o seu mês decorre até 30 de abril.
Se aderir no dia 28 de abril, paga pelos 3 dias restantes do mês. No dia 1 de maio, inicia-se um novo mês completo, que será cobrado na totalidade.
📌 Importante: Se não quiser ser cobrado no mês seguinte, deve cancelar a subscrição antes do final do mês em curso. Qualquer mês iniciado é devido na totalidade.
⏳ É possível alterar a data de cobrança ?
Não, não é possível alterar a data. A Sharesub funciona com datas fixas para garantir o pagamento atempado aos organizadores, que, por sua vez, têm de pagar as plataformas de subscrição a tempo.
💳 O meu cartão está perdido, expirado ou em renovação
Se não tiver um cartão válido disponível:
Adicione temporariamente outro cartão (por exemplo, de um familiar).
Assim que receber o novo cartão, associe-o à sua conta e remova o antigo.
🎯 Isto evita a perda de acesso e interrupções nos grupos, sobretudo para subscrições sensíveis a alterações de membros como Spotify, Nintendo ou YouTube.
⚠️ Erros de pagamento mais frequentes
Cartão expirado: Adicione um novo cartão à sua conta
Fundos insuficientes ou limite atingido: Ajuste o limite através da aplicação bancária.
Validação 3D Secure necessária: Recebeu um email com um link de confirmação. Clique nele para autorizar o pagamento.
💶 Porque é que é efetuada uma cobrança de 1 € ao adicionar um cartão ?
Ao adicionar um novo cartão, o sistema bancário solicita uma cobrança de teste de 1 €. Este valor não é debitado e é automaticamente anulado ao fim de alguns dias.