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Não recebi o e-mail de confirmação/redefinição de senha. O que fazer?

Atualizado esta semana

Entendemos que não receber nossos e-mails pode causar inconvenientes.

Problemas no recebimento dos nossos e-mails
Pode acontecer de você não receber nossos e-mails, o que pode causar transtornos. Siga as etapas abaixo para resolver o problema:

  1. Verifique a pasta de “Spam” ou “Correio não solicitado”

  2. Confira os filtros e listas de bloqueio

  3. Utilize endereços de e-mail comuns

  4. Solicite assistência adicional

É importante observar que, na maioria dos casos, a causa é um descadastramento acidental dos nossos e-mails. Se desejar voltar a recebê-los, siga o procedimento no link abaixo:

Estamos à sua disposição para resolver esse problema e garantir que você receba nossos e-mails corretamente.

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