✅ Condições a cumprir
Antes de alterar a sua oferta, conheça estas regras:
Pode mudar de oferta uma vez a cada 3 meses (90 dias).
Não é possível alterar durante os últimos 7 dias do mês.
A alteração só pode ser feita para outro plano público da mesma marca (ex. Netflix, Spotify…).
🛠 Como fazer?
Vá à secção "Gestão" da sua assinatura.
Clique em "Alterar o meu plano tarifário".
Escolha o novo plano pretendido.
Indique o número de lugares que pretende partilhar.
Valide a alteração.
🗓 A nova tarifa será aplicada a partir do mês seguinte.
⚠️ Importante se reduzir o número de lugares
Se escolher um plano com menos lugares do que o atual:
Os coassinantes a mais serão removidos automaticamente na próxima renovação.
Os mais recentes serão removidos primeiro.
Estes receberão um email a informar da saída.
📬 Os seus coassinantes são informados
Assim que a alteração for solicitada:
Cada coassinante receberá um email personalizado a informar sobre a alteração do plano e o novo preço.
Podem sair da assinatura se não quiserem continuar.
🤓 Exemplo
Tem uma assinatura "Netflix Premium" com 4 lugares.
Muda para "Netflix Standard" com 2 lugares.
⇒ Se ainda tiver 4 coassinantes no final do mês, os 2 mais recentes serão removidos automaticamente.
🧘♂️ Precisa de ajuda?
A nossa equipa está disponível através do chat se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com este processo.