Ogni mese, a meno che non decidiate diversamente, i vostri abbonamenti attuali vengono rinnovati automaticamente su Sharesub.
L'importo dell'abbonamento viene detratto all'inizio di ogni mese.
Mi sono iscritto o ho pagato meno di un mese fa
Se vi siete uniti a un gruppo nel mese precedente, il pagamento è stato effettuato solo su base proporzionale e pagherete solo i giorni di utilizzo del primo mese. L'abbonamento segue un ciclo mensile preciso. Indipendentemente dal giorno in cui si sottoscrive l'abbonamento in un determinato mese, l 'accesso inizia il giorno in cui si sottoscrive l'abbonamento. Il rinnovo avviene sistematicamente il 1° giorno del mese successivo e non 30 giorni dopo la data di sottoscrizione dell'abbonamento.
Quindi il secondo mese inizia il 1° del mese successivo.
ESEMPIO ILLUSTRATIVO
Se si sottoscrive l'abbonamento il 1° aprile 2024, il mese termina il 30 aprile 2024, il che rappresenta un mese intero di abbonamento.
Se si sottoscrive l'abbonamento il 28 aprile 2024, l'accesso inizia il 28 aprile e l'abbonamento si rinnova il 1° maggio 2024. Il vostro secondo mese inizia quindi il 1° maggio 2024 e non dal 28 maggio 2024.
Se non si desidera l'addebito del mese successivo, è necessario disdire l' abbonamento prima dell 'ultimo giorno del mese - ogni mese iniziato è dovuto.
È possibile posticipare/modificare la data di raccolta?
No, purtroppo al momento non è possibile.
La piattaforma utilizza date fisse per garantire pagamenti puntuali agli organizzatori di azioni, che devono pagare questi abbonamenti alle piattaforme.
La mia carta di pagamento è stata smarrita, bloccata o è in fase di rinnovo.
Se non avete una carta disponibile e operativa, vi consigliamo di utilizzarne un'altra o di chiedere a uno dei vostri parenti di registrare la propria carta sul vostro conto come misura eccezionale per evitare di perdere l'accesso.
In questo modo si evitano anche le interruzioni dei gruppi, che possono essere fastidiose, soprattutto per gli abbonamenti che limitano le modifiche ai gruppi (Spotify, Nintendo, Youtube...).
Una volta ricevuta la nuova carta, collegatela al vostro conto e rimuovete quella temporanea.
Gli errori di pagamento più comuni
Carta di pagamento scaduta: aggiungere una nuova carta dal proprio account. (Per eseguire questa operazione, seguire i passaggi elencati qui)
Limite di pagamento raggiunto o mancanza di fondi: di solito è possibile aumentare il limite di pagamento dalla propria applicazione bancaria.
Richiesta da parte della banca di una nuova autenticazione della carta tramite 3D Secure: in questo caso, avrete ricevuto un'e-mail con un link per la convalida.
L'aggiunta di una nuova carta richiede il pagamento di 1 euro.
L'aggiunta di una nuova carta richiede un pagamento di prova di 1 euro, che non verrà effettivamente addebitato.
Questo pagamento viene automaticamente annullato e rimborsato dopo pochi giorni.