Ogni mese, salvo diversa indicazione, i rinnovi degli abbonamenti in corso vengono eseguiti automaticamente su Sharesub. L'importo dell'abbonamento viene detratto all'inizio del mese.
Ho aderito all'abbonamento o pagato meno di un mese fa
Se vi siete uniti a un gruppo nel mese precedente, il vostro pagamento è stato effettuato solo pro-rata e pagate solo per i giorni di utilizzo del primo mese.
L'abbonamento funziona secondo un ciclo mensile specifico. Indipendentemente dal giorno in cui ci si abbona in un determinato mese, l'accesso inizia il giorno stesso in cui ci si abbona. Si rinnova sistematicamente il 1° giorno del mese successivo, e non 30 giorni dopo la data di adesione all'abbonamento. Quindi il secondo mese inizia il 1° del mese successivo.
ESEMPIO ILLUSTRATIVO
Se vi abbonate il 1° aprile 2024, il vostro mese termina il 30 aprile 2024, il che rappresenta un mese intero di abbonamento.
Se si sottoscrive un abbonamento il 28 aprile 2024, l'accesso inizia il 28 aprile e l'abbonamento si rinnova il 1° maggio 2024. Il vostro secondo mese inizia il 1° maggio 2024 e non il 28 maggio 2024.
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Se non si vuole essere disponibili il mese successivo, è necessario lasciare il piano prima dell' ultimo giorno del mese - qualsiasi mese sia iniziato.
Il tuo abbonamento funziona secondo un ciclo mensile specifico. Non importa in quale giorno ti abboni in un dato mese, il tuo accesso inizia nel giorno in cui entri nell'abbonamento. Il rinnovo avviene sistematicamente il 1° giorno del mese successivo, e non 30 giorni dopo la data in cui hai aderito all'abbonamento. Quindi il tuo secondo mese inizia il 1° del mese successivo.
È possibile rimuovere/modificare la data corrente?
No, purtroppo al momento non è possibile. La piattaforma utilizza date fisse per garantire pagamenti puntuali agli organizzatori di azioni, che devono pagare gli abbonamenti alle piattaforme.
La mia carta di pagamento è smarrita, contraria o in fase di rinnovo
Se non avete una carta disponibile e operativa, vi consigliamo di utilizzarne un'altra o di chiedere a uno dei vostri parenti di registrare la propria carta sul vostro conto come eccezione per evitare di perdere l'accesso.
In questo modo si evitano anche disturbi nei gruppi, che possono essere geoning, soprattutto per gli abbonamenti che limitano i cambi di gruppo (Spotify, Nintendo, Youtube...). Una volta ricevuta la nuova carta, collegarla al proprio account e rimuovere quella temporanea.
Gli errori di pagamento più comuni
★Carta di pagamentoscaduta: aggiungere una nuova carta dal proprio account. (Per farlo, seguire i passaggi elencati qui)
★Limite di pagamentoraggiunto o mancanza di fondi: di solito è possibile aumentare il limite di pagamento dalla propria app bancaria.
★Richiesta da parte della banca di autenticare nuovamente la carta in 3D Secure: in questo caso, si è ricevuta un'e-mail con un link per la convalida.
Ciò evita anche disturbi nei gruppi, che possono essere fastidiosi, specialmente per abbonamenti che limitano i cambiamenti di gruppo (Spotify, Nintendo, YouTube...). Una volta ricevuta la tua nuova carta, collegala al tuo account e rimuovi quella temporanea.
Per aggiungere una nuova carta è stato richiesto un pagamento di 1€.
L'aggiunta di una nuova carta richiede un pagamento di prova di 1€, che non vi verrà restituito. Questo pagamento viene automaticamente annullato e rimborsato dopo pochi giorni.