Alcune restrizioni non dipendono da Sharesub, ma direttamente dalle regole imposte dalle piattaforme (Spotify, YouTube, Google, Netflix...). Sharesub non può aggirarle. Questa pagina spiega i casi più frequenti e cosa puoi fare.
Blocco di 12 mesi — Spotify Family e YouTube Premium
Spotify e YouTube impongono un periodo di attesa di 12 mesi prima di poter entrare in un nuovo gruppo Famiglia, se sei già stato membro di un gruppo precedente.
Questo periodo di attesa si applica anche se hai lasciato volontariamente il gruppo precedente.
Viene calcolato dalla data in cui sei entrato nel gruppo precedente, non dalla data in cui lo hai lasciato.
Per Spotify, l'utilizzo di un alias e-mail può consentire di aggirare questa limitazione (consulta la pagina Spotify per maggiori dettagli).
Per YouTube Premium non esiste alcun metodo noto per aggirare il blocco: la restrizione viene applicata a livello di account Google.
⚠️ Se questa restrizione ti impedisce di accedere al servizio, puoi aprire un reclamo dalla pagina dell'abbonamento: Visualizza dettagli > Gestione > Segnala un problema.
Verifica dell'indirizzo di residenza — Google One
Google One richiede che tutti i membri di un gruppo Famiglia condividano lo stesso indirizzo di residenza dell'amministratore del gruppo. Se gli indirizzi non corrispondono, Google può:
Rifiutare l'invito al momento dell'accettazione.
Disattivare l'accesso in un secondo momento durante una verifica automatica.
Questa restrizione è indipendente da Sharesub. Se ti impedisce di accedere al servizio, informa il proprietario e apri un reclamo se necessario.
Restrizione geografica — Spotify
Spotify verifica regolarmente che i membri di un gruppo Family risiedano nello stesso Paese del proprietario. Se la posizione rilevata è diversa, Spotify può bloccare il tuo accesso o rimuoverti dal gruppo.
Assicurati che il Paese sia impostato correttamente nelle impostazioni del tuo account Spotify.
L'uso di una VPN può attivare questa restrizione: evita di utilizzarla con Spotify.
Posti limitati nel gruppo
Ogni piattaforma stabilisce un numero massimo di membri:
Piattaforma | Limite | Tipo di accesso |
Spotify Family | 6 membri | Link di invito |
Duolingo Family | 6 membri | Link di invito |
Google One/YouTube Premium | 6 membri | Invito via e-mail |
Deezer Family | 6 membri | Link di invito |
Se il gruppo è al completo, il link o l'invito non potranno essere accettati. Avvisa il proprietario tramite la 💬 chat: dovrà liberare un posto prima di inviare un nuovo invito.
Cosa puoi fare se una restrizione ti blocca?
Contatta il proprietario tramite la chat dell'abbonamento per informarlo della situazione.
Se il proprietario non risponde entro 24 ore o la situazione non può essere risolta, apri un reclamo da Visualizza dettagli > Gestione > Segnala un problema.
Puoi richiedere un rimborso se il servizio non è mai stato accessibile a causa di una restrizione imposta dalla piattaforma.