Ho ricevuto un SMS o un'e-mail di avviso di pagamento da
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se avete ricevuto questo messaggio, è che la transazione non ha potuto essere completata: cercando di rinnovare il vostro abbonamento per il prossimo mese, abbiamo riscontrato un errore con la vostra carta di credito. Risolvete il problema in fretta per non perdere l'abbonamento.
🏦 Errori di pagamento più comuni
Carta di pagamento scaduta: si prega di fornire un'altra carta
Limite di pagamento raggiunto o mancanza di fondi: è possibile aumentare il limite di pagamento, gestito direttamente dall'app della propria banca.
Richiedere alla banca di autenticare nuovamente la carta in 3DSecure: in questo caso, si è ricevuta un'altra e-mail con un link per convalidarla. Verrà visualizzata una pagina semplificata con un unico pulsante da cliccare per riavviare il pagamento.
👉 Per risolvere questo problema
Accedere al proprio account Sharesub e aggiungere una nuova carta di pagamento dalla pagina delle carte. Se si desidera utilizzare la stessa carta e si dispone dei fondi necessari, è possibile aggiungere la stessa carta per riavviare il pagamento.
Se la carta è in fase di rinnovo, è possibile aggiungerne un'altra, da eliminare dopo aver inviato la carta principale. Se necessario, si può ricorrere a un trust eccezionale di terzi (coniuge, ecc.). ), in quanto è possibile cancellarlo per il mese successivo.
⚠️ Attenzione: se il pagamento non va a buon fine, il proprietario dell'abbonamento ne verrà informato e l'utente verrà rimosso dall'abbonamento. Questo è tanto difficile per voi quanto per il proprietario dell'abbonamento che deve cambiare le password o cambiare l'abbonamento. In particolare in alcuni casi (Spotify, Youtube...), non è possibile cambiare gruppo più volte all'anno.