Ho ricevuto un SMS o un'e-mail che mi avvisa che il pagamento non è andato a buon fine Se avete ricevuto questo messaggio, significa che la transazione non è stata completata: quando avete cercato di rinnovare il vostro abbonamento per il mese successivo, abbiamo riscontrato un errore con la vostra carta bancaria.
Correggetelo rapidamente per non perdere l'abbonamento.
🏦 Gli errori di pagamento più comuni
Carta di pagamento scaduta: si prega di fornire un'altra carta
Limite di pagamento raggiunto o mancanza di fondi: potete aumentare il vostro limite di pagamento, di solito direttamente dalla vostra applicazione bancaria.
Richiesta da parte della banca di una nuova autenticazione della carta in 3DSecure: in questo caso, avrete ricevuto un'altra e-mail con un link da seguire per convalidarla.
Verrà presentata una pagina semplificata con un unico pulsante da cliccare per riavviare il pagamento.
👉 Per correggere questo problema
Accedere al proprio account Sharesub e aggiungere una nuova carta di pagamento dalla pagina delle carte.
Se si desidera utilizzare la stessa carta e si dispone dei fondi necessari, è possibile aggiungere la stessa carta per ricominciare il pagamento. Se la carta è in fase di rinnovo, è possibile aggiungerne un'altra, che potrà essere eliminata una volta consegnata la carta principale.
Se necessario, potete anche utilizzare l'abbonamento di una terza persona fidata (coniuge, ecc.), in quanto potrete cancellarlo per il mese successivo. ⚠️ Attenzione: se il pagamento non va a buon fine, il proprietario dell'abbonamento verrà informato e voi sarete rimossi dall'abbonamento. Questo è doloroso sia per voi che per il proprietario dell'abbonamento, che deve cambiare le password o modificare l'abbonamento.
In alcuni casi (Spotify, Youtube...), non è possibile cambiare gruppo più volte all'anno.