🔹 Pagamento all'ingresso in un abbonamento
Quando ti unisci a un abbonamento come co-abbonato, paghi solo per il periodo restante fino alla fine del mese in corso. L'importo viene calcolato in proporzione a partire dalla data di ingresso.
👉 Esempio: se ti unisci a un abbonamento il 15 giugno, pagherai solo per il periodo dal 15 al 30 giugno.
🔁 Rinnovo automatico mensile
Tutti gli abbonamenti attivi si rinnovano automaticamente il 1° di ogni mese.
Sarai quindi addebitato in quella data, a meno che tu non esca dall’abbonamento prima.
Importante: Il rinnovo viene generato automaticamente a mezzanotte UTC. Se esci da un abbonamento il giorno 1 alle 1 del mattino (ora di Parigi), è possibile che il pagamento sia già stato elaborato.
🔄 E se esco dall’abbonamento ?
Prima del 1° del mese
✔️ Se esci prima del 1° del mese, il rinnovo non verrà generato.
👉 Non verrà effettuato alcun nuovo addebito.
Dopo il 1° del mese
❌ Se esci dopo il 1°, l’addebito del mese in corso è già stato effettuato e non è rimborsabile.
Ogni mese iniziato è considerato interamente dovuto, secondo i termini della piattaforma.
📌 È possibile modificare la data di addebito ?
No, non è possibile scegliere o modificare la data di addebito. Il 1° del mese è una regola fissa che garantisce il corretto funzionamento del servizio, incluso il pagamento agli organizzatori degli abbonamenti.
❗ In caso di problemi con l’abbonamento
Se l’abbonamento non funziona correttamente (accesso impossibile, credenziali non valide, ecc.), puoi aprire un reclamo.
📩 È sufficiente:
Accedere al tuo spazio co-abbonato;
Fare clic sul pulsante “Reclamo”;
Seguire i passaggi per richiedere una verifica o un rimborso proporzionale.
Un membro del team di moderazione elaborerà la tua richiesta il prima possibile.