I passi da compiere per annullare l'abbonamento:
Attendere 24 ore dall'adesione alla quota (la cancellazione non è disponibile prima).
Andate alla sezione "Iscrizioni" del vostro account.
Selezionare l'abbonamento in questione e fare clic su "Visualizza dettagli".
Accedere alla scheda "Gestione" e scegliere l'opzione "Congedo".
Specificare il motivo dell'abbandono e confermare facendo clic su "Interrompi abbonamento".
✅ Cancellazione immediata: una volta cancellato l'abbonamento, l'accesso al servizio viene immediatamente interrotto.
🔔 S uggerimento: i rinnovi sono mensili (dal 1° all'ultimo giorno del mese). Ogni mese iniziato deve essere pagato. Un abbonamento annullato non può essere rimborsato. Per evitare di pagare un mese senza utilizzarlo, assicuratevi di annullare l'abbonamento alla fine del mese.
⚠️ Problemi con l'abbonamento? Se non è stato possibile utilizzare il servizio, è possibile aprire un reclamo per richiedere un rimborso.
Il pulsante "Lascia" è disattivato?
Se non riesci a cliccare sul pulsante Lascia, ecco i 3 possibili motivi:
Ti sei unito meno di 24 ore fa. La cancellazione non è disponibile prima che siano trascorse 24 ore. Attendi che il termine sia scaduto e riprova.
Non hai accesso al tuo account. Se hai perso l'accesso alla tua email o password, recupera prima l'accesso all'account, poi torna all'opzione Lascia.
Problema tecnico sulla piattaforma. Se nessuno dei motivi precedenti si applica e il pulsante è ancora inattivo, apri un reclamo dalla pagina dell'abbonamento. Il nostro team gestirà l'uscita e qualsiasi rimborso ammissibile.
Ho lasciato l'abbonamento ma sono stato comunque addebitato?
Su Sharesub, la fatturazione segue il mese solare: il rinnovo viene autorizzato il 1° del mese, ma l'addebito bancario effettivo appare 2-4 giorni dopo (di solito intorno al 4). Ogni mese iniziato è dovuto integralmente — uscire interrompe immediatamente l'accesso e cancella i mesi futuri, ma mai il mese già iniziato.
Esci tra il 1° e il 4 → l'addebito corrisponde al mese corrente iniziato prima di partire. È dovuto anche se la data di addebito è successiva alla tua uscita.
Esci il 1° (anche di mattina presto) → il nuovo mese è iniziato, è dovuto.
Esci prima dell'ultimo giorno del mese M (prima di mezzanotte) → nessun addebito per il mese M+1.
Un'uscita volontaria non dà diritto ad alcun rimborso proporzionale per i giorni rimanenti.
Se l'abbonamento non funzionava, apri un reclamo dalla pagina dell'abbonamento — idealmente prima di uscire. Uscire senza reclamo fa perdere il diritto al rimborso.