Come proprietario dell'abbonamento, hai la responsabilità di condividere abbonamenti funzionali e rispondere ai tuoi co-abbonati tramite la chat sicura, a rischio di avere reclami aperti sul tuo account.
Hai la possibilità di gestire i tuoi reclami autonomamente per un periodo di 24 ore chattando con il co-abbonato rilevante.
Vai nello spazio "abbonamenti condivisi"
Seleziona l'abbonamento sul quale "Apri Reclamo ..."
Fai clic su "Vedi dettagli"
Avrai i dettagli del reclamo così come il tempo rimanente per risolvere il problema.
Hai la scelta di contestare se non sei d'accordo o di accettare il reclamo se pensi che sia appropriato rimborsare il tuo co-sottoscrittore. Questa scelta deve essere giustificata da scambi nella chat sicura e sarà valutata successivamente dal nostro team di modellazione. Ogni utente ha il diritto di aprire un reclamo se il suo caso corrisponde a uno di quelli descritti in questo articolo.