Ho appena ricevuto un'e-mail che mi informa che il proprietario ha interrotto la condivisione dell'abbonamento. Cosa succede dopo?
I titolari di un abbonamento non hanno alcun obbligo temporale: possono interrompere l'abbonamento quando vogliono. Ma che dire dei co-sottoscrittori?
Se avete sottoscritto questo abbonamento per più di un mese, allora vi verrà rimborsato il pro-rata che dipende dal numero di giorni o non avrete accesso alla piattaforma.
Illustriamo questo aspetto con un esempio
Un utente ha sottoscritto per 3 mesi un abbonamento X per il quale paga 10 € al mese. Il proprietario interrompe l'abbonamento il 15 del mese. Sharesub lo rimborsa perché l'utente ha potuto beneficiare dell'abbonamento durante la prima metà del mese.
Il proprietario ha interrotto l'abbonamento alla piattaforma, ma non la condivisione su Sharesub. Cosa si dovrebbe fare?
I proprietari possono interrompere l'abbonamento al servizio senza interrompere la loro azione presso Sharesub. In questo caso, in qualità di co-sottoscrittore, è necessario aprire una reclamo e richiedere il rimborso.
L'elaborazione del reclamo richiede un ritardo di 24 ore, ma questa misura di sicurezza è necessaria per consentire ai nostri modelli di concordare il verdetto più appropriato per ogni caso.