Una volta unito all'abbonamento, tutte le informazioni necessarie sono disponibili direttamente dal tuo account.

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Vai su Abbonamenti > Abbonamenti uniti

Sull'abbonamento in questione, clicca su «Visualizza dettagli»

Su questa pagina trovi:

la modalità di accesso all'abbonamento

le credenziali o il link di accesso

le istruzioni lasciate dal proprietario

l'accesso alla 💬 chat per scambiare con il proprietario se necessario.

Dove trovare le mie credenziali o il mio link di accesso?

Le informazioni di accesso si trovano sulla pagina dell'abbonamento, nella sezione Credenziali > aiuto contestuale.

Puoi trovare lì:

credenziali di accesso (email e password)

un link di invito o di condivisione (da copiare/incollare nel tuo browser)

o istruzioni specifiche a seconda del servizio (ad esempio: dare la tua email al proprietario affinché possa aggiungerti al suo abbonamento).

👉 Ogni servizio funziona diversamente: è normale che il metodo di accesso vari da abbonamento ad abbonamento.

Devo fornire un indirizzo email al proprietario?

Per alcuni servizi (es. Spotify, Netflix, Disney+), l'accesso avviene per invito.

In questo caso:

devi trasmettere al proprietario l'indirizzo email utilizzato sul servizio in questione

(può essere diverso dal tuo email Sharesub)

invialo semplicemente tramite la 💬 chat dedicata dell'abbonamento (accanto al pulsante «Visualizza dettagli»).

⏳ Il proprietario potrà poi aggiungerti al gruppo o inviarti l'invito.

Cosa fare se le informazioni sembrano incomplete o assenti?

Prima di tutto, verifica:

Se l'abbonamento funziona tramite credenziali o invito o link di condivisione

I messaggi del proprietario sulla 💬 chat della pagina dell'abbonamento

Le tue email (inclusi Promotions o Spam), soprattutto se è attesa un'invito.

👉 Se è necessaria un'azione da parte tua (email da fornire, link da accettare), il proprietario lo indica generalmente nei dettagli sulla pagina dell'abbonamento.

🔑 Cosa fare se il link o la password non funzionano?

Può capitare, ad esempio se:

la password è stata modificata,

il link di invito è scaduto.

In questo caso:

Clicca sulla 💬 chat dalla pagina dell'abbonamento

Informa il proprietario del problema

Chiedigli di aggiornare le credenziali o di reinviare un invito.

💬 Lasciagli qualche ora per rispondere: la maggior parte delle situazioni si risolve rapidamente.

🕒 E se il proprietario non risponde?

Se:

hai aspettato diverse ore,

e l'abbonamento è stato unito da più di 24 ore,

Puoi allora:

aprire una contestazione direttamente dalla pagina dell'abbonamento in questione (Visualizza dettagli > Gestione > Segnala un problema)

e richiedere un rimborso per il periodo in questione.

⚠️ Importante: contattare l'assistenza clienti via email o chat non apre una contestazione.

Solo la procedura dall'abbonamento in questione viene presa in considerazione.

⭐️ Consiglio importante prima di unirti a un altro abbonamento

Se il tuo accesso è in fase di risoluzione:

evita di unirti a un secondo abbonamento identico,

se il primo finisce per funzionare, sarai impegnato su entrambi gli abbonamenti per il mese.

👉 Meglio aspettare e aprire una contestazione se necessario.