Prioriteret genabonnement er et automatisk genabonnement på et nyt identisk abonnement, når et abonnement ophører efter en klage, der er accepteret af moderationen, eller en beslutning fra delingsarrangøren om at stoppe delingen.
Prioriteret genabonnement
Hvis dit abonnement ophører som følge af en klage, der er accepteret af vores moderationsteam, eller fordi ejeren har opsagt abonnementet, kan du drage fordel af et prioriteret genabonnement på et identisk abonnement til de samme prisbetingelser, så snart der bliver en ledig plads.
Du vil derefter få prioriteret adgang til en ny gruppe til samme pris, hvilket begrænser afbrydelser i adgangen og sparer dig for besværet med at søge efter og manuelt gentegne abonnementet, så længe muligheden for prioriteret gentegning er aktiveret i dit medlemskab.
Hvorfor er jeg ikke blevet overført?
I nogle tilfælde kan den automatiske overførsel ikke finde sted. De vigtigste mulige årsager er .
Der var ikke noget tilsvarende abonnement på overførselstidspunktet (ingen identisk gruppe med en ledig plads).
Der findes et tilsvarende abonnement, men det kan ikke nås (gruppen er fuld eller under kontrol).
Indstillingen "Prioriteret gentegning" er deaktiveret på dit abonnement eller fravalgt, da du fremsatte dit krav.
Din betaling er blevet afvist: I dette tilfælde vil du modtage en e-mail med en betalingsfejl, og den automatiske overførsel kan ikke gennemføres.
Jeg ønsker ikke at blive overført automatisk
Hvis du foretrækker selv at administrere dine fremtidige abonnementer :
Deaktiver indstillingen "Prioriteret genabonnement" i afsnittet Administrer dit abonnement.
Når du opretter et krav, skal du også huske at fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet Prioriteret genabonnement, hvis du ikke ønsker at blive gentilmeldt automatisk.
Jeg har modtaget en fejlagtig e-mail
Hvis du modtager en e-mail, der angiver en betalingsfejl, betyder det, at den automatiske overførsel til et nyt abonnement ikke er blevet gennemført.
Hvis du vil fortsætte med at bruge tjenesten, skal du blot følge linket i e-mailen og manuelt oprette et nyt abonnement, eventuelt efter at have opdateret din betalingsmetode.