Der er to mulige situationer :
🔹 1. Abonnementet fungerer normalt
Selv om du ikke længere bruger det, fortsætter den månedlige fornyelse, fordi du stadig er medlem af gruppen.
På Sharesub er hver påbegyndt måned fuldt ud forfalden, og opkrævningen sker automatisk den 1. i måneden.
📌 For at undgå at blive opkrævet næste måned, skal du forlade abonnementet inden den sidste dag i indeværende måned.
➡️ I dette tilfælde gives der ingen refusion.
🔹 2. Abonnementet fungerer ikke
Hvis du ikke længere har adgang til tjenesten, eller delingen ikke længere fungerer, kan du indsende en klage fra din konto.
Dette giver kundeservice besked, som vil gennemgå din anmodning.
📍 Hvis klagen er berettiget og legitim, vil en refusion blive foretaget i henhold til følgende regler:
Hvis du tilmeldte dig for mindre end en måned siden: fuld refusion.
Hvis du tilmeldte dig for mere end en måned siden: forholdsmæssig refusion for de ubrugte dage.