📅 Sådan fungerer fornyelserne
Hver måned fornyes dine aktive abonnementer på Sharesub automatisk, medmindre du foretager dig noget andet. Beløbet trækkes i starten af måneden og dækker hele den kommende måned.
🧾 Jeg tilmeldte mig et abonnement for mindre end en måned siden
Hvis du tilmeldte dig midt i måneden, beregnes din første betaling forholdsmæssigt ud fra de resterende dage i måneden.
Abonnementsperioden på Sharesub er månedlig og følger kalenderen: uanset hvornår du tilmelder dig, sker fornyelsen altid den 1. i måneden.
🧪 Eksempler:
Hvis du tilmelder dig den 1. april, varer din måned til den 30. april.
Hvis du tilmelder dig den 28. april, betaler du for de sidste 3 dage af måneden. Den 1. maj starter en ny fuld måned, som opkræves fuldt ud.
📌 Vigtigt: Hvis du ikke ønsker at blive opkrævet for den næste måned, skal du opsige abonnementet inden udgangen af den aktuelle måned. En påbegyndt måned skal betales fuldt ud.
⏳ Kan betalingsdatoen ændres?
Nej, datoen kan ikke ændres. Sharesub anvender faste datoer for at sikre rettidig betaling til arrangørerne, som selv skal betale abonnementstjenesterne til tiden.
💳 Mit kort er mistet, udløbet eller ved at blive fornyet
Hvis du ikke har et tilgængeligt kort:
Tilføj midlertidigt et andet kort (fx fra et familiemedlem).
Når du modtager dit nye kort, tilføj det til din konto og fjern det gamle.
🎯 Dette forhindrer tab af adgang og forstyrrelser i grupper, især for abonnementer, der er følsomme over for medlemsændringer såsom Spotify, Nintendo eller YouTube.
⚠️ Almindelige betalingsfejl
Udløbet kort: tilføj et nyt kort til din konto (følg denne vejledning om nødvendigt).
Utilstrækkelige midler eller nået kortgrænse: du kan justere din grænse i din bankapp.
3D Secure-validering påkrævet: du har modtaget en e-mail med et bekræftelseslink. Klik for at godkende betalingen.
💶 Hvorfor trækkes der 1 € ved tilføjelse af et kort ?
Når du tilføjer et nyt kort, udfører banksystemet en testbetaling på 1 €. Beløbet trækkes ikke og annulleres automatisk efter et par dage.