Spring videre til hovedindholdet

Hvordan fungerer fornyelse af abonnementer? 🔄

På Sharesub fornyes abonnementer automatisk hver måned. Læs om processen og de mest almindelige betalingsfejl.

Opdateret for over 2 uger siden

📅 Sådan fungerer fornyelserne

Hver måned fornyes dine aktive abonnementer på Sharesub automatisk, medmindre du foretager dig noget andet. Beløbet trækkes i starten af måneden og dækker hele den kommende måned.


🧾 Jeg tilmeldte mig et abonnement for mindre end en måned siden

Hvis du tilmeldte dig midt i måneden, beregnes din første betaling forholdsmæssigt ud fra de resterende dage i måneden.

Abonnementsperioden på Sharesub er månedlig og følger kalenderen: uanset hvornår du tilmelder dig, sker fornyelsen altid den 1. i måneden.

🧪 Eksempler:

Hvis du tilmelder dig den 1. april, varer din måned til den 30. april.

Hvis du tilmelder dig den 28. april, betaler du for de sidste 3 dage af måneden. Den 1. maj starter en ny fuld måned, som opkræves fuldt ud.

📌 Vigtigt: Hvis du ikke ønsker at blive opkrævet for den næste måned, skal du opsige abonnementet inden udgangen af den aktuelle måned. En påbegyndt måned skal betales fuldt ud.


⏳ Kan betalingsdatoen ændres?

Nej, datoen kan ikke ændres. Sharesub anvender faste datoer for at sikre rettidig betaling til arrangørerne, som selv skal betale abonnementstjenesterne til tiden.


💳 Mit kort er mistet, udløbet eller ved at blive fornyet

Hvis du ikke har et tilgængeligt kort:

  • Tilføj midlertidigt et andet kort (fx fra et familiemedlem).

  • Når du modtager dit nye kort, tilføj det til din konto og fjern det gamle.

🎯 Dette forhindrer tab af adgang og forstyrrelser i grupper, især for abonnementer, der er følsomme over for medlemsændringer såsom Spotify, Nintendo eller YouTube.


⚠️ Almindelige betalingsfejl

  • Udløbet kort: tilføj et nyt kort til din konto (følg denne vejledning om nødvendigt).

  • Utilstrækkelige midler eller nået kortgrænse: du kan justere din grænse i din bankapp.

  • 3D Secure-validering påkrævet: du har modtaget en e-mail med et bekræftelseslink. Klik for at godkende betalingen.


💶 Hvorfor trækkes der 1 € ved tilføjelse af et kort ?

Når du tilføjer et nyt kort, udfører banksystemet en testbetaling på 1 €. Beløbet trækkes ikke og annulleres automatisk efter et par dage.

Besvarede dette dit spørgsmål?