Du har tilmeldt dig et funktionelt abonnement, men du har mistanke om, at abonnementet er en stjålet eller svigagtig konto?

​
Vi opfordrer dig til at informere kundeservice via chat så hurtigt som muligt. Overvej at lave fotos eller skærmbilleder til at understøtte dine ord. Rapporterne vil derefter blive undersøgt af vores Sharesub-kontrolteam, som vil gribe ind, hvis det er nødvendigt.
​
Berolig. Som en del af vores bestræbelser på at sikre, at vores brugere fungerer korrekt og overholder deres abonnementer på Sharesub, er vi konstant på udkig efter enhver form for usædvanlig aktivitet på vores platform. Til dette bruger vi vores egen tilpassede software til afsløring af svindel, et dedikeret moderationsteam eller en kombination af begge dele; vi beskriver disse oplysninger i følgende artikler: Betalingssikkerhed og Hvad er risikoen ved at dele abonnementer?
​
Hvis der opstår problemer med adgang til platformene, opfordrer vi dig til at åbne en klage fra din Sharesub-konto. Vi behandler ikke anmodninger om tilbagebetaling via mail/chat, og kontakt med os via disse kanaler fungerer ikke som et åbent krav! Vores team vil undersøge problemet og kan fortsætte med refusionen, hvis det er nødvendigt.
​
​

For at åbne et krav opfordrer vi dig til at læse artiklen: Hvordan åbner jeg et krav?