Spring videre til hovedindholdet

Jeg modtager ikke længere vigtige e-mails fra Sharesub

Hvis du ikke længere modtager vigtige e-mails fra Sharesub – såsom nulstilling af adgangskode eller advarsler om dit abonnement – kan der være flere årsager.

Opdateret i dag

Her er de mest almindelige problemer og hvordan du løser dem trin for trin 👣

1. Du har klikket på “Afmeld” i en af vores e-mails 🚫

Vores markedsførings- eller kontomeddelelser kan være blevet deaktiveret ved en fejl eller bevidst.

💡 Sådan løser du det:
Du kan tilmelde dig vores e-mails igen her:

Tilmeld igen

2. Vores e-mails bliver blokeret ⛔️

Mailtjenester (Gmail, Outlook osv.) kan markere vores e-mails som spam eller placere dem i faner som “Promoveringer” eller “Andet”. Det er en meget almindelig årsag.

💡 Sådan løser du det:

  • Marker som “Ikke spam” / “Ikke uønsket”.

  • Tilføj [email protected] og [email protected] til dine kontakter.

  • Opret et filter: Fra indeholder @sharesub.com → Flyt til Indbakke.

  • Tjek fanerne “Promoveringer”, “Notifikationer” eller “Andet”.
    👉 Brug en vejledning, hvis du har en anden mailudbyder end Gmail, Outlook eller Yahoo.

3. Din mailboks er fuld ❌

Hvis din mailboks har nået sin lagergrænse, bliver nye e-mails afvist (soft bounce).

💡 Sådan løser du det:

  • Slet eller arkivér gamle store beskeder (vedhæftede filer, billeder osv.).

  • Tøm “Papirkurv” og “Spam”.

  • Vent et par minutter – Sharesub-e-mails vil automatisk begynde at komme igen.

4. Din e-mailudbyder blokerer vores domæne 🔒

Nogle udbydere blokerer automatisk domæner, de anser som “usikre”.

💡 Sådan løser du det:

  • Tilføj @sharesub.com til din liste over sikre afsendere.

  • Tjek indstillinger → Blokerede afsendere — fjern sharesub.com, hvis det er der.

  • Send en testmail til [email protected] — hvis den kommer retur, kontakt din mailudbyder.

5. Du bruger en arbejds- eller universitetsmail 🧑‍💻

Adresser som “@company.com” eller “@university.dk” kan blokere automatiske e-mails.

💡 Sådan løser du det:

  • Tilføj @sharesub.com til din liste over sikre afsendere.

  • Bed din IT-afdeling om at tillade vores domæne.

  • Eller ændr din e-mailadresse i Sharesub:
    ​Profil → Information → E-mail → Rediger

  • Brug en privat e-mail (Gmail, Outlook osv.).

⭐️ Kort sagt – 3 vigtige trin:

  1. Tilføj [email protected] og [email protected] til dine kontakter.

  2. Marker vores e-mails som “Ikke spam”.

  3. Opret et filter for altid at modtage dem i indbakken.

💬 Brug for mere hjælp?
Har du tjekket alt, men stadig intet? Kontakt os via livechatten nederst til højre – vi er tilgængelige 7 dage om ugen og svarer hurtigst muligt.

Besvarede dette dit spørgsmål?