Adgang og eftersalg
Guide til at få adgang til dit abonnement, løse almindelige problemer og kontakte supporten, hvis det er nødvendigt
14 artikler
- Mit abonnement virker ikke. Hvordan åbner jeg en sag? 📝Følg trinene for at indgive en klage, hvis dit abonnement ikke fungerer, og få gavn af vores beskyttelse for medabonnenter.
- Af hvilke grunde kan en klage afvises?Alle årsager til, at din klage kan være blevet afvist af vores system.
- I hvilke tilfælde kan jeg åbne en sag og kræve tilbagebetaling? 📝De gyldige mønstre for at åbne en klage
- Deleoplysningerne virker ikke, jeg har ikke adgang. Hvad skal der gøres?
- Hvordan forlader jeg et abonnement som medabonnent?Forladelse af et Sharesub-abonnement, opsigelse som abonnent, tab af adgang, håndtering af fornyelser, tilbagebetalinger.
- Jeg kan ikke se min tilbagebetaling på min bankkonto ️.Forstå, hvordan Sharesub udsteder tilbagebetalinger til medabonnenter.
- Kontakt en Sharesub-bruger 📩Gå til Chat-siden for at chatte med dine medabonnenter. Respekter fortroligheden, og kommuniker kun via platformen.
- Ejeren stoppede med at dele sit abonnement på Sharesub. Hvad skal der gøres?Blev servicen afbrudt af en ejer på Sharesub? Kontinuerlig deling, men tjenesten er stoppet? Alt, hvad vi behøver at vide.
- Ejeren svarer ikke på mine beskeder. Hvad skal jeg gøre?Hvis ejeren ikke svarer inden for et par timer efter, at du har sendt din besked, skal du åbne et krav og bede om at få pengene tilbage.
- Jeg har ikke invitationskoder eller link
- Hvordan får jeg adgang til mit abonnement og finder mine login-oplysninger?Få adgang til dit abonnement, find dine login-oplysninger, og håndter login- eller kommunikationsproblemer med ejeren.
- Fortrydelsesret hos SharesubHos Sharesub bestræber vi os på at levere en hurtig og effektiv service. Her er de vigtigste oplysninger om fortrydelsesretten, der gælder for vores tjenester.
- Hvad er et krav, og hvad skal det bruges til?Hvad er et krav, og hvad skal det bruges til?
- Hvad er prioriteret genabonnement?