Nogle begrænsninger kommer ikke fra Sharesub, men direkte fra regler, som platformene (Spotify, YouTube, Google, Netflix...) håndhæver. Sharesub kan ikke omgå dem. Denne side forklarer de mest almindelige tilfælde, og hvad du kan gøre.
12 måneders blokering — Spotify Family og YouTube Premium
Spotify og YouTube kræver en ventetid på 12 måneder, før du kan blive medlem af en ny familiegruppe, hvis du tidligere har været medlem af en anden gruppe.
Denne ventetid gælder, selv hvis du frivilligt har forladt den tidligere gruppe.
Den beregnes fra den dato, hvor du blev medlem af den tidligere gruppe, og ikke fra den dato, hvor du forlod den.
På Spotify kan brugen af et e-mailalias gøre det muligt at omgå denne begrænsning (se siden Spotify for flere oplysninger).
For YouTube Premium findes der ingen kendt løsning: blokeringen håndhæves på Google-kontoniveau.
⚠️ Hvis denne begrænsning blokerer din adgang, kan du oprette en klage fra abonnementssiden: Se detaljer > Administration > Rapportér et problem.
Bekræftelse af bopælsadresse — Google One
Google One kræver, at alle medlemmer af en familiegruppe deler den samme bopælsadresse som gruppeadministratoren. Hvis jeres adresser ikke stemmer overens, kan Google:
Afvise invitationen, når den accepteres.
Deaktivere adgangen senere under en automatisk kontrol.
Denne begrænsning er uafhængig af Sharesub. Hvis den forhindrer dig i at få adgang til tjenesten, skal du informere ejeren og om nødvendigt oprette en klage.
Geografisk begrænsning — Spotify
Spotify kontrollerer jævnligt, at medlemmer af en Family-gruppe bor i det samme land som ejeren. Hvis din registrerede placering er anderledes, kan Spotify blokere din adgang eller fjerne dig fra gruppen.
Sørg for, at dit land er korrekt angivet i indstillingerne for din Spotify-konto.
Brug af VPN kan udløse denne begrænsning — undgå det, når du bruger Spotify.
Begrænset antal pladser i gruppen
Hver platform har en grænse for antallet af medlemmer:
Platform | Grænse | Adgangstype |
Spotify Family | 6 medlemmer | Invitationslink |
Duolingo Family | 6 medlemmer | Invitationslink |
Google One/YouTube Premium | 6 medlemmer | Invitation via e-mail |
Deezer Family | 6 medlemmer | Invitationslink |
Hvis gruppen er fuld, kan linket eller invitationen ikke accepteres. Informér ejeren via 💬 chatten: der skal frigøres en plads, før invitationen kan sendes igen.
Hvad kan du gøre, hvis en begrænsning blokerer dig?
Kontakt ejeren via abonnementets chat for at informere om situationen.
Hvis ejeren ikke svarer inden for 24 timer, eller situationen ikke kan løses, skal du oprette en klage via Se detaljer > Administration > Rapportér et problem.
Du kan anmode om tilbagebetaling, hvis tjenesten aldrig har været tilgængelig på grund af en begrænsning fra platformen.