Een prioritair herabonnement is een automatisch herabonnement op een nieuw identiek abonnement wanneer een abonnement eindigt na een klacht die door de moderatie werd aanvaard of een beslissing van de deelorganisator om te stoppen met delen.
Herinschrijving met prioriteit
Als je abonnement eindigt als gevolg van een klacht die werd aanvaard door ons moderatieteam, of omdat de eigenaar het abonnement heeft stopgezet, kun je genieten van een prioritaire herinschrijving op een identiek abonnement, aan dezelfde prijsvoorwaarden, zodra er een plaats vrijkomt.
Je krijgt dan prioritaire toegang tot een nieuwe groep tegen hetzelfde tarief, wat onderbrekingen van de toegang beperkt en je de moeite van het zoeken en manueel herinschrijven bespaart, op voorwaarde dat de optie prioritaire herinschrijving geactiveerd is op je lidmaatschap.
Waarom ben ik niet overgedragen?
In sommige gevallen kan de automatische overdracht niet plaatsvinden. De belangrijkste mogelijke redenen zijn .
Er was geen gelijkwaardig abonnement beschikbaar op het moment van de overschrijving (geen identieke groep met een vrije plaats).
Een gelijkwaardig abonnement bestaat maar kan niet worden bereikt (groep vol of wordt gecontroleerd).
De optie 'Herinschrijving met voorrang' is uitgeschakeld op je abonnement of niet aangevinkt toen je je aanvraag indiende.
Je betaling is geweigerd: in dit geval ontvang je een e-mail met een mislukte betaling en kan de automatische overschrijving niet worden voltooid.
Ik wil niet automatisch worden overgeboekt
Als u uw toekomstige abonnementen liever zelf beheert :
Deactiveer de optie "Herinschrijving met prioriteit" in de sectie Uw abonnement beheren.
Vergeet ook niet om bij het openen van een claim het vakje Geavanceerde herinschrijving uit te vinken als je niet automatisch opnieuw wilt worden ingeschreven.
Ik heb een e-mail over een mislukking ontvangen
Als je een e-mail ontvangt waarin staat dat de betaling is mislukt, betekent dit dat de automatische overdracht naar een nieuw abonnement niet is voltooid.
Om gebruik te kunnen blijven maken van de service, volgt u de link in de e-mail en sluit u handmatig een nieuw abonnement af, eventueel nadat u uw betalingsmethode hebt bijgewerkt.