Er zijn twee mogelijke situaties :
🔹 1. Het abonnement werkt normaal
Zelfs als u het niet meer gebruikt, blijft de maandelijkse verlenging doorlopen omdat u nog steeds lid bent van de groep.
Op Sharesub is elke begonnen maand volledig verschuldigd en wordt de afschrijving automatisch op de 1e van de maand uitgevoerd.
📌 Om een afschrijving voor de volgende maand te voorkomen, moet u het abonnement vóór de laatste dag van de lopende maand verlaten.
➡️ In dit geval kan geen terugbetaling plaatsvinden.
🔹 2. Het abonnement werkt niet
Als u geen toegang meer hebt tot de dienst of de deling niet meer werkt, kunt u vanuit uw account een klacht indienen.
Hiermee wordt de klantenservice gewaarschuwd, die uw verzoek zal beoordelen.
📍 Als de klacht gegrond en gerechtvaardigd is, wordt een terugbetaling uitgevoerd volgens de volgende regels :
Als u minder dan een maand geleden bent toegetreden: volledige terugbetaling.
Als u meer dan een maand geleden bent toegetreden: terugbetaling naar rato van de niet-gebruikte dagen.