Bij Sharesub heb je bij elke aankoop systematisch de bescherming van mede-abonnees en zorgen we voor de goede werking van je abonnement.

Koop geen identieke abonnementen terwijl je wacht op een reactie van een organisator: zodra je een bestelling plaatst, ben je vastgelegd voor de huidige maand als het abonnement goed werkt.

U kunt te allen tijde en in het geval van een storing een klacht indienen over een abonnement waarbij u bent aangesloten.

⚠️ Je moet minder dan 72 uur geleden via chat contact hebben gehad met de eigenaar, anders wordt de knop om een geschil te openen niet geactiveerd, zoals in het volgende voorbeeld:

Nadat je minder dan 72 uur geleden contact hebt opgenomen met de share-organisator en geen antwoord hebt ontvangen, ga je naar abonnementen bereikt. Selecteer het abonnement dat het probleem veroorzaakt door op de knop"Details weergeven" te klikken.
​

Ga naar het tabblad"Beheer". Je kunt dan op de knop"Claim" klikken.
​

Kies de reden voor de klacht en selecteer"Een geschil openen".
​

We geven de eigenaar van het abonnement 24 uur de tijd om de situatie op te lossen. Als het abonnement niet werkt of niet voldoet, krijg je je geld terug.
​
Als de eigenaar je probleem oplost voordat deze tijd is verstreken, kun je de claim sluiten.
​

Zodra het probleem met de eigenaar is opgelost, gaat u terug naar de betreffende inschrijvingspagina en klikt u op "Claim sluiten".

​

Houd er rekening mee dat contact opnemen met onze medewerkers via e-mail/chat niet betekent dat er een claim wordt geopend!