Bij Sharesub heb je bij elke aankoop een beschermingssysteem voor mede-abonnees en we verzekeren je dat je abonnement zal werken.

Koop geen identieke abonnementen terwijl je wacht op antwoord van een organisator: zodra je een bestelling plaatst, ben je vastgelegd voor de huidige maand als het abonnement goed werkt.

U kunt een claim openen voor een abonnement waarbij u bent aangesloten.

⚠️ Je moet minder dan 72 uur per chat contact hebben gehad met de eigenaar, anders kan de knop om een geschil te openen niet worden geactiveerd, zoals in het volgende voorbeeld:

Nadat je minder dan 72 uur geleden contact hebt opgenomen met de organisator van de share en geen reactie hebt ontvangen, ga je naar abonnementen bereikt. Selecteer het abonnement dat problemen veroorzaakt door op de knop"Details weergeven" te klikken.
​

★
Ga naar het tabblad"Beheer ". Je kunt dan op de knop"Claim" klikken.
​

★
Kies de reden voor de klacht en selecteer"een geschil openen".
​

We geven de eigenaar van het abonnement 24 uur de tijd om de situatie op te lossen. Als het abonnement niet werkt of niet voldoet, krijg je je geld terug.
​

Als de eigenaar je oplost voordat deze tijd verstreken is, kun je de claim sluiten.
​

Zodra het probleem met de woning is opgelost, ga je terug naar de relevante inschrijvingspagina en klik je op "Claim sluiten".

​

Contact opnemen met onze operators via e-mail/chat is niet voldoende om een claim te openen!