Als je account is geblokkeerd, is dit om andere gebruikers van het platform te beschermen.

Je account kan worden geblokkeerd als je een valse identiteit of naam hebt opgegeven. U kunt uw overboekingen niet ontvangen zonder echte identificatie.

Bovendien kan je account worden geblokkeerd als je late of ongehonoreerde betalingen hebt en geld schuldig bent aan andere gebruikers. Deze checklist komt voor als je niet reageert op e-mail- en sms-herinneringen over mislukte betalingen. In deze situatie heb je je abonnementen en je geblokkeerde account opgezegd.

Als je geen herinneringsmails hebt ontvangen, raden we je aan je map "Spam" of "Promoties" te controleren en onze e-mails te markeren als "Geen spam/promotie" of ze te markeren als "belangrijk" om er zeker van te zijn dat je onze toekomstige e-mails ontvangt.

Om openstaande bedragen te betalen, moet je inloggen op je account en naar de pagina "Betaalkaart" gaan. Voeg elke maand een geldige kaart toe met voldoende saldo.

Als je maar één kaart hebt en deze al hebt toegevoegd, moet je deze opnieuw toevoegen om de betalingen handmatig uit te voeren, aangezien onze automatische betalingspogingen zijn mislukt. Zodra de kaart is toegevoegd, neem dan contact met ons op of stuur een antwoord op onze e-mail met de melding dat je de betaalkaart al hebt toegevoegd en dat je de blokkering van je account wilt opheffen.

Als je bent verwijderd uit je huidige abonnementen, maar je plaats nog beschikbaar is op het moment dat je contact met ons opneemt en je betalingen functioneel zijn, word je toegevoegd aan de abonnementen. Het is echter aan jou om contact op te nemen met de organisator van het abonnement om hem te informeren dat je je situatie hebt geregeld.

Accountblokkeringen zijn tijdverspilling voor jou, onze ondersteuning en organisatoren. Om dit te voorkomen, moet je ervoor zorgen dat de betaalkaart die je op Sharesub gebruikt voldoende stroom krijgt.

Vermijd ook prepaidkaarten zoals Revolut, Lydia of andere, die mogelijk onvoldoende bedragen hebben. Hoewel ze geschikt zijn voor online aankopen, zijn ze niet geschikt voor maandelijkse abonnementen. Als je account meer dan eens is geblokkeerd, behoudt onze klantenservice zich het recht voor om deblokkering te weigeren.