Uw account kan worden geblokkeerd als u een valse identiteit of naam opgeeft. Je kunt geen overdrachten ontvangen zonder authenticatie.

Deze maatregelen kunnen worden genomen om een aantal redenen die worden beschreven in onze algemene gebruiksvoorwaarden, waaronder, maar niet beperkt tot:

Om uitstaande bedragen te betalen, ga je naar de pagina"Betaalkaart" en voeg je elke maand een kaart toe met voldoende saldo.

Als je maar één kaart hebt en je hebt deze al toegevoegd, activeer deze dan opnieuw door op "Trigger card added event" te klikken om de betalingen opnieuw te starten.

Neem dan per e-mail contact met ons op om ons te laten weten dat je een geldige kaart hebt toegevoegd en dat je je account opnieuw wilt activeren.

Als je geen herinneringse-mails hebt ontvangen om je account te deblokkeren, controleer dan je map "Spam"/"Promoties".

Als je bent teruggetrokken uit je huidige inschrijving, je plaats nog beschikbaar is als je contact met ons opneemt en je betalingen zijn voldaan, word je weer opgenomen in de aandelen. Het is echter jouw verantwoordelijkheid om contact op te nemen met de delende organisator om hen te informeren dat je je situatie hebt geregulariseerd.

Vermijd prepaidkaarten (Revolut, Lydia...) die mogelijk niet voldoende geld hebben voor terugkerende betalingen.

Als je account is geblokkeerd vanwegefrauduleuze activiteiten (2), is er geen beroepsprocedure mogelijk. We moeten proactief handelen om de integriteit van onze service en de veiligheid van onze gebruikers te beschermen.

Als je account vaak wordt geblokkeerd, kunnen we weigeren om het te deblokkeren.