Ik heb net een e-mail ontvangen waarin staat dat de eigenaar stopt met het delen van abonnementen. Wat gebeurt er nu?
Abonnementhouders hebben geen verplichting in de tijd: ze kunnen hun abonnement stopzetten wanneer ze maar willen. Maar hoe zit het met mede-abonnees?
Als je een abonnement hebt genomen voor meer dan een maand, dan krijg je het pro-rata terugbetaald dat afhankelijk is van het aantal dagen of je krijgt geen toegang tot het platform.
Laten we dit illustreren met een voorbeeld
Een gebruiker heeft voor 3 maanden een X-abonnement waarvoor hij € 10 per maand betaalt. De eigenaar stopt het abonnement op de 15e van de maand. Sharesub betaalt het bedrag vervolgens terug omdat de gebruiker tijdens de eerste helft van de maand van het abonnement heeft kunnen profiteren.
De eigenaar stopte zijn abonnement op het platform, maar deelde het niet op Sharesub. Wat moet er gebeuren?
Eigenaren kunnen hun abonnement op de service beëindigen zonder hun aandeel bij Sharesub stop te zetten. In dit geval moet u als mede-abonnee een Claim en een verzoek tot terugbetaling indienen.
Er is een vertraging van 24 uur voordat de klacht kan worden verwerkt, maar deze veiligheidsmaatregel is nodig zodat onze modellen het eens kunnen worden over de best passende uitspraak voor elke zaak.