Ако не можете да получите достъп до абонамента си, трябва да се свържете директно със собственика в чата. Той разполага с няколко часа, за да ви отговори.
Предполага се, че всички обмени с други потребители за вашия абонамент са ексклузивни за Sharesub. Затова обменът на съобщения, заявките за плащане или всяка друга комуникация, свързана с абонамента, трябва да се извършва чрез нашата вътрешна пощенска система.
Как да се свържа със собственика на абонамента? 👥
Първо отидете на страницата Абонаменти и изберете абонамента, за който имате проблем с връзката.
Кликнете върху бутона "Чат", за да започнете дискусия със собственика на абонамента. Напишете съобщението си в предназначеното за това място и го изпратете.
Чакате отговор от няколко часа и все още нямате достъп до акцията? ⏳
След това, и само ако проблемът продължава и управителят на абонамента не е отговорил, ви приканваме да подадете жалба.
Отидете на страницата " Абонаменти" и изберете проблемния абонамент, като щракнете върху"Преглед на подробности".
Отидете в раздела "Управление" и натиснете бутона "Иск".
Изберете причината за претенцията си и изберете"Откриване на спор".
И трикът е изигран!
Собственикът на абонамента трябва да отговори на вашия иск в рамките на 24 часа, след което нашият екип ще пристъпи към решаване на спора.
Ако претенцията ви бъде приета, участието ви за месеца ще бъде възстановено безплатно. Валидните основания за предявяване на иск са изброени в следващата статия.
Строго забранено е да се обменят лични данни, които не са необходими за споделяне на абонаменти с други потребители.