🔹 Плащане при присъединяване към абонамент
Когато се присъедините към абонамент като съабонат, плащате само за оставащия период до края на текущия месец. Сумата се изчислява пропорционално от датата на присъединяване.
👉 Пример: ако се присъедините на 15 юни, ще платите само за периода от 15 до 30 юни.
🔁 Автоматично месечно подновяване
Всички активни абонаменти се подновяват автоматично на 1-во число от всеки месец.
Ще бъдете таксувани на тази дата, освен ако не напуснете абонамента предварително.
Важно: Подновяването се генерира автоматично в полунощ по UTC. Ако напуснете абонамента на 1-во число в 1 ч. сутринта (парижко време), е възможно плащането вече да е било извършено.
🔄 А ако напусна абонамента ?
Преди 1-во число на месеца
✔️ Ако напуснете преди 1-во число, подновяване няма да бъде генерирано.
👉 Няма да има ново удържане.
След 1-во число на месеца
❌ Ако напуснете след 1-во число, сумата за текущия месец вече е удържана и не подлежи на възстановяване.
Всеки започнат месец се счита за изцяло дължим съгласно условията на платформата.
📌 Може ли да се промени датата на удръжка ?
Не, не може да се избира или променя датата на удръжка. 1-во число на месеца е фиксирано правило, което осигурява правилното функциониране на услугата, включително изплащането към организаторите.
❗ При проблем с абонамента
Ако абонаментът не работи правилно (липсва достъп, невалидни данни и др.), можете да подадете жалба.
📩 Просто:
Отидете в зоната си като съабонат;
Кликнете върху бутона „Жалба“;
Следвайте стъпките, за да поискате проверка или пропорционално възстановяване.
Член на екипа по модерация ще разгледа заявката ви възможно най-скоро.