Всеки месец, освен ако не решите друго, текущите ви абонаменти се подновяват автоматично в Sharesub. Ние приспадаме сумата на абонамента ви в началото на всеки месец.
Присъединих се или платих преди по-малко от месец
Ако сте се присъединили към група през предходния месец, плащането ви се извършва само пропорционално и плащате само за дните на използване през първия месец.
Вашият абонамент се изпълнява на точно определен месечен цикъл. Независимо от деня, в който се абонирате за даден месец, достъпът ви започва в деня, в който се присъедините към абонамента. Той се подновява систематично на 1-вия ден от следващия месец, а не 30 дни след датата, на която сте се присъединили към абонамента. Така че вторият ви месец започва на 1-во число на следващия месец.
ИЛЮСТРАТИВЕН ПРИМЕР
Ако се абонирате на 1 април 2024 г., вашият месец приключва на 30 април 2024 г., което представлява пълен месечен абонамент.
Ако се абонирате на 28 април 2024 г., достъпът ви започва на 28 април, а абонаментът ви се подновява на 1 май 2024 г. Следователно вторият ви месец започва на 1 май 2024 г., а не на 28 май 2024 г.
Ако не желаете да бъдете задължавани през следващия месец, трябва да прекратите абонамента си преди последния ден на месеца - всеки започнат месец е дължим.
Възможно ли е да отложите/промените датата на събиране?
Не, за съжаление в момента това не е възможно. Платформата използва фиксирани дати, за да гарантира навременни плащания на организаторите на акции, които трябва да платят тези абонаменти на платформите.
Платежната ми карта е изгубена, блокирана или е в процес на подновяване
Ако нямате налична и работеща карта, ви съветваме да използвате друга или да помолите някой от роднините си да регистрира картата си във вашата сметка като изключителна мярка, за да не загубите достъпа си.
По този начин също така се избягва прекъсването на групите, което може да е досадно, особено при абонаменти, които ограничават промените в групите (Spotify, Nintendo, Youtube...). След като получите новата си карта, свържете я с профила си и премахнете временната.
Най-често срещаните грешки при плащане
Изтекъл срок на валидност на платежната карта: Моля, добавете нова карта от профила си. (За да извършите тази операция, моля, следвайте стъпките, изброени тук)
Достигнат лимит за плащане или липса на средства: Обикновено можете да увеличите лимита си за плащане от банковото си приложение.
Искане от банката за повторно потвърждаване на автентичността на картата ви чрез 3D Secure: В този случай ще сте получили имейл с линк за потвърждаване.
При добавяне на нова карта се изисква плащане на 1 евро.
Добавянето на нова карта изисква тестово плащане в размер на 1 EUR, което в действителност няма да бъде дебитирано. Това плащане се анулира автоматично и се възстановява след няколко дни.