Всеки месец, освен ако не направите друго, подновяването на текущите ви абонаменти се извършва автоматично в Sharesub. В началото на месеца приспадаме сумата на абонамента(ите) ви.
Ако се присъедините към група през предходния месец, плащането е извършено само според пропорция и плащате само за дните на използване през първия месец
Присъединих се към абонамента или платих преди по-малко от месец
Ако сте се присъединили към група през предходния месец, плащането ви се извършва само пропорционално и плащате само за дните на ползване през първия месец.
Вашият абонамент се извършва по определен месечен цикъл. Без значение в кой ден се абонирате за даден месец, достъпът ви започва в деня на присъединяване към абонамента. Систематично се подновява на 1-ви ден от следващия месец, а не 30 дни след датата, на която сте се присъединили към абонамента. Така че вторият ви месец започва на 1-во число на следващия месец.
ИЛЮСТРАТИВЕН ПРИМЕР
Ако се абонирате на 1 април 2024 г., вашият месец приключва на 30 април 2024 г., което представлява пълен месечен абонамент.
Ако се абонирате на 28 април 2024 г., достъпът ви започва на 28 април, а абонаментът ви се подновява на 1 май 2024 г. Вторият ви месец започва на 1 май 2024 г., а не на 28 май 2024 г.
★
Ако не искате да сте на разположение през следващия месец, трябва да напуснете плана преди последния ден на месеца - всеки месец е започнал.
Абонаментът ви работи според специфичен месечен цикъл. Без значение кой ден се регистрирате в даден месец, достъпът ви започва на деня, когато се присъедините към абонамента. Автоматично подновяване на първия ден от следващия месец, и не 30 дни след датата на присъединяване. Така вторият ви месец започва на първия от следващия месец
Възможно ли е да премахнете/промените текущата дата?
★Не, за съжаление това не е възможно в момента. Платформата използва фиксирани дати, за да гарантира навременни плащания на организаторите на акции, които трябва да платят абонаментите на платформите.
Платежната ми карта е изгубена, противопоставена или в процес на подновяване
Ако нямате налична и функционираща карта, ви съветваме да използвате друга или да помолите някой от роднините си да регистрира картата си във вашия акаунт като изключение, за да не загубите достъпа си.
По този начин се избягват и смущенията в групите, които могат да бъдат неприятни, особено при абонаменти, ограничаващи груповите промени (Spotify, Nintendo, Youtube...). След като получите новата си карта, свържете я с профила си и премахнете временната.
Ако се регистрирате на 1 април 2024 г., месецът ви завършва на 30 април 2024 г., представляващ пълен месец абонамент
Най-често срещаните грешки при плащане
★Платежнакарта с изтекъл срок: Моля, добавете нова карта от профила си. (За да направите това, моля, следвайте стъпките, изброени тук)
★Достигнат лимит за плащанеили липса на средства: Обикновено можете да увеличите лимита си за плащане от банковото си приложение.
★Искане от банката за повторно потвърждаване на автентичността на картата ви в 3D Secure: в този случай сте получили имейл с връзка за потвърждаване.
Кредитната карта е изтекла: Моля, добавете нова карта от вашия акаунт. (За да направите това, следвайте стъпките изброени тук)
За добавяне на нова карта е поискано плащане от 1 евро.
Добавянето на нова карта изисква тестово плащане в размер на 1 €, което няма да ви бъде върнато. Това плащане се анулира автоматично и се възстановява след няколко дни.