Към основното съдържание

В извлечението ми фигурира сума „в очакване“: изтеглена ли е сумата от сметката ми?

Когато се абонирате, ние изискваме от банката ви да задели сумата на първото ви плащане: вашият дял, изчислен пропорционално на оставащите дни до края на месеца, и таксата за обслужване. Тази сума често се показва като „в очакване“ или „в процес“ във вашия извлечение или в банковото ви приложение. Тя все още не е дебитирана.
​

Какво става с тази сума?

  • Акоабонаментът Ви се осъществи нормално: плащането се финализира няколко дни по-късно. Запазването се заменя с окончателно дебитиране на същата сума. Това не е двойно плащане.

  • Ако абонаментът Ви не се осъществи (мястото вече е заето, абонаментът е прекратен от собственика преди финализиране на плащането): резервацията се анулира. Не се удържа нищо, няма да се появи възстановяване на сумата, тъй като не е извършено плащане, а резервацията изчезва от само себе си от извлечението ви в следващите дни, в зависимост от банката ви: всяка банка има свой собствен срок за освобождаване на резервация.

А всеки месец? Подновяването се одобрява на 1-во число на месеца; дебитът се появява в извлечението ви 2 до 4 дни по-късно. Вижте „Как функционират подновяванията на абонаментите?“

А при добавяне на карта? Извършва се малка тестова авторизация (0,50 € или еквивалентът в вашата валута), която след това се отменя; тя никога не се дебитира. Вижте „Как да управлявам банковите си карти / начините на плащане?“

Погрешно сте се абонирали? Не прекратявайте абонамента: пишете ни от „Свържете се с поддръжката на Sharesub“, като посочите абонамента, и нашият екип ще провери какво може да се направи.

Не разпознавате сумата? Тя може да е от друг акаунт в Sharesub, открит с друг имейл адрес или чрез профил в Google. Ако това не е случаят, пишете ни.

Това отговори ли на въпроса ви?