Към основното съдържание
Всички колекцииКупете Достъп и следпродажбено обслужване
Абонаментът ми не работи. Как да предявя иск? 📝
Абонаментът ми не работи. Как да предявя иск? 📝

Как мога да предявя претенция и да поискам възстановяване?

Актуализирано преди повече от 6 месеца

Sharesub защитава своите купувачи


В Sharesub за всяка покупка системно имате защитата на съабонати и ние гарантираме правилното функциониране на вашия абонамент.

Не купувайте идентични абонаменти, докато чакате отговора на организатора: веднага след като направите поръчка, вие се ангажирате за текущия месец, ако абонаментът работи добре.

Можете по всяко време и в случай на неизправност да подадете жалба относно абонамент, към който сте се присъединили.

⚠️ Трябва да сте се свързали със собственика чрез чат преди по-малко от 72 часа, в противен случай бутонът за откриване на спор няма да бъде активиран, както в следния пример:

Внимание! Ако не изпратите съобщение до собственика, в което да опишете проблема, преди да бъде отворена претенция, ще бъде показано съобщение!

Стъпки, които трябва да следвате, за да откриете претенция

След като сте се свързали с организатора на акциите преди по-малко от 72 часа и не сте получили отговор, отидете в раздел " Постигнати абонаменти".
Изберете абонамента, който причинява проблема, като кликнете върху бутона"Вижте подробности".

Изберете абонамента, който не работи.


Отидете в раздела "Управление".
След това можете да кликнете върху бутона "Claim".

В раздела Управление на присъединени абонаменти отворете претенцията.



Изберете причината за жалбата и изберете"Откриване на спор".

Изберете причината за рекламацията, преди да започнете спор.


Предоставяме 24 часа за разрешаване на ситуацията със собственика на абонамента.


Ако абонаментът не работи или не отговаря на изискванията, ще ви бъдат възстановени разходите. Ако собственикът разреши жалбата ви преди изтичането на този период, можете да затворите жалбата.


Как да приключа претенция като съабонат?

След като проблемът бъде разрешен със собственика, върнете се на въпросната страница за абонамент и кликнете върху "Затвори претенцията".


Моля, имайте предвид, че свързването с нашите оператори чрез имейл/чат не означава предявяване на иск!

Това отговори ли на въпроса ви?