Достъп и следпродажбено обслужване
Ръководство за достъп до абонамента ви, разрешаване на често срещани проблеми и свързване с поддръжката, ако е необходимо.
13 статии
Абонаментът ми не работи. Как да предявя иск? 📝Следвайте стъпките, за да подадете жалба при проблем с абонамента си и да се възползвате от нашата защита за съабонати.
По какви причини може да бъде отказана жалба?Всички причини, поради които жалбата ви може да е била отхвърлена от нашата система.
В кои случаи мога да предявя претенция и да поискам възстановяване? 📝Валидни модели за подаване на жалба
Удостоверенията за споделяне не работят, нямам достъп. Какво трябва да се направи?
Как да напусна абонамент като съабонат?Напускане на абонамент за Sharesub, отмяна на абонамент, загуба на достъп, управление на подновявания, възстановяване на суми.
Не виждам възстановената сума в банковата си сметка ️Разберете начините, по които Sharesub възстановява суми за съабонати.
Свържете се с потребител на Sharesub 📩Отидете на страницата Чат, за да разговаряте с абонатите си. Спазвайте поверителността и общувайте само чрез платформата.
Собственикът спира да споделя абонамента си в Sharesub. Какво трябва да се направи?Дали услугата е била прекъсната от собственик на Sharesub? Непрекъснато споделяне, но услугата е спряна? Всичко, което трябва да знаем.
Собственикът не отговаря на съобщенията ми. Какво да правя?Ако собственикът не отговори в рамките на няколко часа след изпращане на съобщението, предявете иск и поискайте възстановяване на сумата.
Нямам кодове за покани или връзка
Как да получа достъп до абонамента си и да намеря данните си за вход?Получете достъп до абонамента си, намерете данните си за вход и разрешете проблеми с влизането или комуникацията със собственика.
Право на оттегляне при SharesubВ Sharesub се стремим да предоставяме бързи и ефективни услуги. Ето основната информация относно правото на оттегляне, приложимо към нашите услуги.
Какво е претенция и за какво служи тя?Какво е претенция и за какво служи тя?