За да откриете претенция, е необходимо да сте обменили информация със собственика на абонамента в чата от по-малко от 3 дни. Ако не получите отговор след няколко часа чакане, можете да започнете процедура за предявяване на иск, за да ви бъде възстановена сумата.
Когато се регистрирате за абонамент на базата на Sharesub, вие сте обхванати от Програмата за защита на купувача. Можете да предявите претенция, когато абонаментът:
Не работи (невалиден вход, изтекъл срок на връзката за покана и т.н.),
Вече не работи (офертата е прекъсната и т.н.),
Не съответства на описанието.
Можете да поискате възстановяване на сумата, като следвате стъпките, изброени в този елемент: Абонаментът ми не работи. Как да предявите иск?