Присъединили сте се към функционален абонамент, но подозирате, че абонаментът е ограбен или измамен?
Приканваме ви да информирате службата за обслужване на клиенти чрез чат възможно най-скоро. Помислете дали да не направите снимки или скрийншотове в подкрепа на думите си. След това докладите ще бъдат проучени от нашия екип за контрол на Sharesub, който ще се намеси, ако е необходимо.
Уверете се. Като част от усилията ни да гарантираме правилното функциониране и спазване на абонаментите на нашите потребители в Sharesub, ние постоянно търсим всякакъв вид необичайна дейност в нашата платформа. За тази цел използваме собствен персонализиран софтуер за откриване на измами, специален екип за модериране или комбинация от двете; подробно описваме тази информация в следните статии: Сигурност на плащанията и Какви са рисковете от споделянето на абонаменти?
. За всякакви проблеми, възникнали при достъпа до платформите, ви приканваме да отворите жалба от профила си в Sharesub. Не обработваме искания за възстановяване на суми по пощата/чата и свързването с нас по тези канали не служи като отворена рекламация! Нашият екип ще проучи проблема и при необходимост ще пристъпи към възстановяване на сумата.
За да предявите претенция, ви приканваме да се запознаете със статията: Как да предявя претенция?