Получих SMS или имейл с предупреждение за плащане от неуспешен
ако сте получили това съобщение, транзакцията не може да бъде завършена: при опит да подновите абонамента си за следващия месец срещнахме грешка с кредитната ви карта. Поправете го бързо, за да не загубите абонамента си.
🏦 Най-често срещаните грешки при плащане
Изтекъл срок на валидност на картата за плащане: моля, посочете друга карта
Достигнат лимит за плащане или липса на средства: можете да увеличите лимита си за плащане, управляван директно от приложението на банката.
Поискайте от банката да потвърди отново автентичността на картата ви в 3DSecure: в този случай сте получили друг имейл с линк за потвърждаване. Ще се покаже опростена страница с един бутон, който трябва да натиснете, за да рестартирате плащането.
👉 За да отстраните този проблем
Моля, влезте в профила си в Sharesub и добавете нова платежна карта от страницата с карти. Ако искате да използвате същата карта и разполагате с необходимите средства, можете да добавите същата карта, за да възобновите плащането.
Ако картата ви се подновява, можете да добавите друга, която можете да изтриете, след като подадете основната си карта. Ако е необходимо, можете да използвате извънредно доверие на трета страна (съпруг/съпруга и др.). ), тъй като можете да го изтриете за следващия месец.
⚠️ Предупреждение: Ако плащането не е успешно, собственикът на абонамента ще бъде информиран за това и ще бъдете отстранени от абонамента. Това е толкова трудно за вас, колкото и за собственика на абонамента, който след това трябва да промени паролите или да промени абонамента. В някои случаи (Spotify, Youtube...) не можете да сменяте групите няколко пъти годишно.