Към основното съдържание

Apple 🍏

Функциониране на семейното споделяне на Apple и възможности за възстановяване на суми 👛

Актуализирано тази седмица

Абонаментите за Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade, Apple Fitness+, Apple One Семейство и Apple One Premium са достъпни в Sharesub.

💡 Те са съвместими със семейното споделяне на Apple, което позволява до 6 души да използват един и същ абонамент чрез единен „организатор на семейното споделяне“ (собственик в Sharesub), който управлява плащанията и може да поиска възстановяване на средства за своите членове (съабонати в Sharesub) в случай на нежелана покупка по някой от абонаментите (например: покупка на музикален албум, наем на филм или изтегляне на платена игра).


💸 Искане за възстановяване на средства за съабонат


От ноември 2025 г. Apple позволява на собствениците на семейно споделяне да поискат възстановяване на суми за покупки, направени от други членове на групата.


👉 Това е отлична новина за потребителите на Sharesub, които споделят някой от горепосочените Apple абонаменти. Това позволява бързо коригиране на грешна или неразрешена покупка, без да се налага да се влиза във всеки акаунт поотделно:

  • собственикът (наричан „организатор“ в Apple) запазва контрола върху разходите,

  • съабонатите (наричани „членове на групата“ в Apple) могат да получат възстановяване на средства за допълнителна покупка,

  • възстановяванията са лесни и бързи.


⭐️ Ръководство: как да поискате възстановяване на средства от Apple


Ето стъпките, които трябва да следвате като организатор на семейното споделяне в Apple:

💳 Стъпка 1 — Идентифицирайте покупката, за която искате възстановяване
Отворете имейла с фактурата от Apple, получена след покупката, или посетете сайта: reportaproblem.apple.com

Влезте с вашия Apple ID.

Ще се покаже списък с всички последни покупки на групата (вашите и на съабонатите).

🧾 Стъпка 2 — Поискайте възстановяване на средства
Намерете реда, който съответства на съответната покупка.

Кликнете върху „Желая да поискам възстановяване на средства“.

Изберете причина (например: „Покупка по погрешка“ или „Не съм разрешил/а тази покупка“).

Потвърдете заявката.

⏳ Обикновено Apple отговаря в рамките на 24 до 48 часа.
Сумата се възстановява по начина на плащане на организатора (този, използван за абонамента).


🛡️ Добри практики


За да избегнете нежелани покупки:

✅ Активирайте опцията „Искане на одобрение за покупка“ в настройките на семейното споделяне.

🚫 Напомнете на своите съабонати да не правят вътрешни покупки без предварително съгласие.

🧾 Запазвайте екранна снимка или разписка за всеки споделен абонамент в Sharesub, за да следите по-лесно разходите си.

Това отговори ли на въпроса ви?