Ето основните категории проблеми и как да ги решиш стъпка по стъпка 👣
1. Натиснал/а си „Отписване“ в някой от нашите имейли 🚫
Нашите маркетингови или акаунтни имейли може да са деактивирани – нарочно или по грешка.
💡 Как да го поправиш?
Можеш отново да се абонираш за нашите имейли тук:
2. Нашите имейли са блокирани ⛔️
Имейл услуги като Gmail или Outlook могат да поставят нашите съобщения в спам или в раздели като „Промоции“ или „Други“. Това е една от най-честите причини.
💡 Как да го поправиш?
Маркирай като „Не е спам“.
Добави [email protected] и [email protected] в контактите си.
Създай филтър/правило: От съдържа @sharesub.com → Премести в „Входящи“.
Провери разделите „Промоции“, „Известия“, „Други“.
👉 За други пощи, потърси подходящ урок онлайн.
3. Пощенската ти кутия е пълна ❌
Ако достигнеш лимита на съхранение, новите имейли се отхвърлят (soft bounce).
💡 Как да го поправиш?
Изтрий или архивирай стари и големи имейли (прикачени файлове, снимки и др.).
Изпразни папките „Кошче“ и „Спам“.
Изчакай няколко минути — изпращането от Sharesub ще се възобнови автоматично.
4. Доставчикът ти блокира нашия домейн 🔒
Някои пощи автоматично блокират домейни, смятани за „несигурни“.
💡 Как да го поправиш?
Добави @sharesub.com в списъка с доверени податели.
Провери настройките си → Блокирани податели — ако sharesub.com е там, премахни го.
Изпрати тестов имейл до [email protected] — ако се върне, свържи се с доставчика си.
5. Използваш служебен или университетски имейл 🧑💻
Имейли като „@company.com“ или „@university.bg“ често блокират автоматични съобщения.
💡 Как да го поправиш?
Добави @sharesub.com в списъка с доверени адреси.
Помоли IT отдела си да разреши нашия домейн.
Или промени имейла си в Sharesub:
Профил → Информация → Имейл → РедактирайИзползвай личен имейл (Gmail, Outlook и др.).
⭐️ Накратко – 3 важни стъпки:
Добави [email protected] и [email protected] в контактите си.
Маркирай нашите имейли като „Не е спам“.
Създай правило да се показват винаги във „Входящи“.
💬 Допълнителна помощ
Провери всичко, но още не получаваш имейли? Свържи се с нас чрез чата долу вдясн, на разположение сме 7 дни в седмицата и отговаряме възможно най-бързо.