Přednostní opětovné přihlášení k odběru je automatické opětovné přihlášení k novému stejnému odběru, když odběr skončí po reklamaci přijaté moderátorem nebo po rozhodnutí organizátora sdílení o ukončení sdílení.
Přednostní opětovné předplatné
Pokud vaše předplatné skončí po reklamaci schválené naším moderátorským týmem nebo z důvodu ukončení předplatného ze strany vlastníka, můžete využít přednostního opětovného předplatného na identické předplatné za stejných cenových podmínek, jakmile se uvolní místo.
V takovém případě získáte přednostní přístup do nové skupiny za stejnou cenu, což omezí přerušení přístupu a ušetří vám práci s hledáním a ručním opětovným přihlašováním, pokud je možnost přednostního opětovného přihlášení aktivována na vašem členství.
Proč jsem nebyl převeden?
V některých případech se automatický převod nemůže uskutečnit. Hlavními možnými důvody jsou .
V době převodu nebylo k dispozici žádné rovnocenné předplatné (neexistuje stejná skupina s volným místem).
Ekvivalentní předplatné existuje, ale nelze se k němu dostat (skupina je plná nebo se kontroluje).
Možnost "Přednostní opětovné předplatné" byla u vašeho předplatného deaktivována nebo nebyla při podání žádosti zaškrtnuta.
Vaše platba byla odmítnuta: v tomto případě obdržíte e-mail o neúspěšné platbě a automatický převod nelze dokončit.
Nechci být automaticky převeden/a
Pokud dáváte přednost tomu, abyste si své budoucí předplatné spravovali sami :
Deaktivujte možnost "Prioritní opětovné předplatné" v sekci Správa předplatného.
Při otevírání reklamace nezapomeňte také zrušit zaškrtnutí políčka Prioritní opětovné předplatné, pokud si nepřejete automatické opětovné předplatné.
Obdržel/a jsem e-mail s chybou
Pokud obdržíte e-mail s informací o neúspěšné platbě, znamená to, že automatický převod na nové předplatné nebyl dokončen.
Chcete-li službu využívat i nadále, stačí následovat odkaz v e-mailu a ručně se připojit k novému předplatnému, případně po aktualizaci způsobu platby.