Prijeđite na glavni sadržaj

Apple 🍏

Funkcioniranje Apple obiteljskog dijeljenja i mogućnosti povrata novca 👛

Ažurirano ovaj tjedan

Pretplate na Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade, Apple Fitness+, Apple One Obiteljski i Apple One Premium dostupne su na Sharesub platformi.

💡 One su kompatibilne s Apple obiteljskim dijeljenjem, što omogućuje do 6 osoba da koriste istu pretplatu putem jedinstvenog „organizatora obiteljskog dijeljenja“ (vlasnika na Sharesubu), koji upravlja plaćanjem i može zatražiti povrat novca za svoje članove (su-pretplatnike na Sharesubu) u slučaju neželjene kupnje unutar jedne od pretplata (primjeri: kupnja glazbenog albuma, iznajmljivanje filma ili preuzimanje plaćene igre).


💸 Zahtjev za povrat novca za su-pretplatnika


Od studenog 2025. Apple omogućuje vlasnicima obiteljskog dijeljenja da zatraže povrat novca za kupnje koje su obavili drugi članovi grupe.
👉 Ovo je izvrsna vijest za korisnike Sharesuba koji dijele neku od gore navedenih Apple pretplata. To omogućuje brzo ispravljanje grešaka ili neovlaštenih kupnji, bez potrebe da se pojedinačno pristupa svakom računu:

  • vlasnik (tzv. „organizator“ na Appleu) zadržava kontrolu nad troškovima,

  • su-pretplatnici (tzv. „članovi grupe“ na Appleu) mogu dobiti povrat za dodatnu kupnju,

  • povrati su jednostavni i brzi.


⭐️ Uputstvo: kako zatražiti povrat novca od Applea


Evo koraka koje trebate slijediti kao organizator Apple obiteljskog dijeljenja:

💳 Korak 1 — Prepoznajte kupnju za povrat
Otvorite Apple e-mail s računom primljen nakon kupnje ili idite na stranicu: reportaproblem.apple.com

Prijavite se sa svojim Apple ID-em.

Prikazat će vam se popis svih nedavnih kupnji u grupi (vaših i onih vaših su-pretplatnika).

🧾 Korak 2 — Zatražite povrat novca
Pronađite stavku koja odgovara kupnji.

Kliknite na „Želim zatražiti povrat novca“.

Odaberite razlog (npr.: „Kupnja greškom“ ili „Nisam odobrio/la ovu kupnju“).

Potvrdite zahtjev.

⏳ Apple obično odgovara u roku od 24 do 48 sati.
Povrat se vraća na način plaćanja organizatora (onaj korišten za pretplatu).


🛡️ Dobre prakse


Kako biste izbjegli neželjene kupnje:

✅ Aktivirajte opciju „Zatraži dopuštenje za kupnju“ u postavkama obiteljskog dijeljenja.

🚫 Podsjetite svoje su-pretplatnike da ne obavljaju dodatne kupnje bez prethodnog odobrenja.

🧾 Spremite snimku zaslona ili račun svake pretplate koju dijelite putem Sharesuba kako biste lakše pratili troškove.

Jesmo li odgovorili na vaše pitanje?