Vodič za pristup vašoj pretplati, rješavanje uobičajenih problema i kontaktiranje podrške ako je potrebno.
Članci: 13
Moja pretplata ne radi. Kako otvoriti prigovor? 📝Kako otvoriti prigovor i zatražiti povrat novca?
Iz kojih razloga žalba može biti odbijena?Svi razlozi zbog kojih je vaša žalba mogla biti odbijena u našem sustavu.
U kojim slučajevima mogu otvoriti zahtjev i zatražiti povrat novca? 📝Važeći obrasci za podnošenje žalbe
Podaci za dijeljenje ne rade, nemam pristup. Što treba učiniti?
Kako napustiti pretplatu kao sukorisnik?Napustiti Sharesub pretplatu, otkazati kao pretplatnik, gubitak pristupa, upravljanje obnovama, povrati novca.
Ne vidim svoj povrat na svom bankovnom računu ↩️Razumijete načine na koje Sharesub izdaje povrate za su-pretplatnike.
Kontaktiranje korisnika na Sharesubu 📩Pristupite stranici za Chat kako biste komunicirali sa svojim supretplaćenicima. Poštujte povjerljivost i komunicirajte isključivo putem platforme.
Vlasnik je zaustavio dijeljenje svoje pretplate na Sharesub-u. Što treba učiniti?Je li uslugu prekinuo vlasnik na Sharesub-u? Neprekidno dijeljenje, ali usluga je zaustavljena? Sve što trebamo znati.
Vlasnik ne odgovara na moje poruke. Što da radim?Ako vlasnik ne odgovori unutar nekoliko sati nakon slanja vaše poruke, otvorite zahtjev i zatražite povrat.
Nemam kodove za pozivnicu ili poveznicu
Kako pristupiti svojoj pretplati i pronaći svoje podatke za prijavu?Pristupite svojoj pretplati, pronađite svoje podatke za prijavu i upravljajte problemima s prijavom ili komunikacijom s vlasnikom.
Pravo na odustajanje na SharesubuNa Sharesubu nastojimo pružiti brzu i učinkovitu uslugu. Evo bitnih informacija o pravu na odustajanje koje se primjenjuju na naše usluge.
Što je reklamacija i čemu služi?Što je reklamacija i čemu služi?