Prijeđite na glavni sadržaj
Sve kolekcijeKupiti Pristup i podrška nakon prodaje
Vlasnik je zaustavio dijeljenje svoje pretplate na Sharesub-u. Što treba učiniti?
Vlasnik je zaustavio dijeljenje svoje pretplate na Sharesub-u. Što treba učiniti?

Je li uslugu prekinuo vlasnik na Sharesub-u? Neprekidno dijeljenje, ali usluga je zaustavljena? Sve što trebamo znati.

Ažurirano jučer

Upravo sam primio/la email koji me obavještava da je vlasnik zaustavio dijeljenje pretplate. Što se događa dalje?


Vlasnici pretplate nemaju vremensku obvezu: mogu prekinuti svoju pretplatu kad god žele. Ali što je s ko-pretplatnicima?

  • Ako ste pretplaćeni na ovu pretplatu dulje od mjesec dana, tada ćete biti refundirani na pro-rata koji ovisi o broju dana ili nećete imati pristup platformi.
    ​

Ilustrirajmo to primjerom

Korisnik se pridružio na 3 mjeseca X pretplati za koju plaća 10 € mjesečno. Vlasnik prekida pretplatu 15. u mjesecu. Sharesub zatim refundira korisniku jer je korisnik mogao koristiti pretplatu tijekom prve polovice mjeseca.

Vlasnik je zaustavio svoju pretplatu na platformi, ali ne i dijeljenje na Sharesub-u. Što treba učiniti?

Vlasnici mogu prekinuti svoju pretplatu na usluzi bez zaustavljanja svog dijeljenja na Sharesub-u. U tom slučaju, kao ko-pretplatnik, morate otvoriti Reklamaciju i zatražiti povrat.

Postoji 24-satno kašnjenje prije nego što se pritužba može obraditi, ali ova sigurnosna mjera je potrebna kako bi naši modeli pristali na najbolju odgovarajuću presudu za svaki slučaj.

Jesmo li odgovorili na vaše pitanje?