Kada se pridružite pretplati, sve potrebne informacije dostupne su izravno iz vašeg računa.

Prijavite se na Sharesub

Idite u Pretplate > Pridružene pretplate

Na pretplati koja vas zanima, kliknite na „Pogledaj detalje“

Na ovoj stranici pronaći ćete:

način pristupa pretplati

identifikatore ili poveznicu za pristup

upute koje je ostavio vlasnik

pristup 💬 chatu za razmjenu s vlasnikom ako je potrebno.

Gdje pronaći moje identifikatore ili poveznicu za pristup?

Informacije za prijavu nalaze se na stranici pretplate, u odjeljku Identifikatori > kontekstualna pomoć.

Tamo možete pronaći:

identifikatore za prijavu (email i lozinka)

poveznicu za pozivnicu ili dijeljenje (kopirajte/zalijepite u preglednik)

ili specifične upute prema servisu (npr.: date svoj email vlasniku da vas doda u svoju pretplatu).

👉 Svaka usluga funkcionira drugačije: normalno je da se metoda pristupa razlikuje od pretplate do pretplate.

Trebam li dati email adresu vlasniku?

Za neke usluge (npr. Spotify, Netflix, Disney+), pristup se vrši pozivnicom.

U tom slučaju:

morate prenijeti vlasniku email adresu koju koristite na servisu u pitanju

(ona može biti različita od vašeg Sharesub emaila)

jednostavno je pošaljite preko 💬 chata pretplate (pored gumba „Pogledaj detalje").

⏳ Vlasnik će vas zatim moći dodati u grupu ili poslati pozivnicu.

Što učiniti ako informacije izgledaju nepotpune ili nedostaju?

Prije svega, provjerite:

Radi li pretplata preko identifikatora ili pozivnice ili linka za dijeljenje

Poruke vlasnika na 💬 chatu stranice pretplate

Vaše emailove (uključujući Promotions ili Spam), posebno ako se očekuje pozivnica.

👉 Ako je potrebna vaša akcija (email za davanje, link za prihvaćanje), vlasnik to obično navodi u detaljima na stranici pretplate.

🔑 Što učiniti ako link ili lozinka ne rade?

To se može dogoditi, npr. ako:

lozinka je promijenjena,

link pozivnice je istekao.

U tom slučaju:

Kliknite na 💬 chat s stranice pretplate

Obavijestite vlasnika o problemu

Zatražite od njega da ažurira identifikatore ili pošalje novu pozivnicu.

💬 Dajte mu nekoliko sati za odgovor: većina situacija rješava se brzo.

🕒 A što ako vlasnik ne odgovara?

Ako:

čekate nekoliko sati,

i pretplata je pridružena više od 24 sata,

Onda možete:

otvoriti prigovor izravno s stranice pretplate koja vas zanima (Pogledaj detalje > Upravljanje > Prijavi problem)

i zatražiti povrat za razdoblje u pitanju.

⚠️ Važno: kontakt s korisničkom službom emailom ili chatom ne otvara prigovor.

Samo postupak s pretplate u pitanju uzima se u obzir.

⭐️ Važan savjet prije pridruživanja drugoj pretplati

Ako se vaš pristup rješava:

izbjegavajte pridruživanje drugoj identičnoj pretplati,

ako prva na kraju proradi, bit ćete obvezani na obje pretplate za mjesec.

👉 Bolje je pričekati i otvoriti prigovor ako je potrebno.