Pristupite svojoj pretplati
Idite na stranicu "Pridružene Pretplate".
Kliknite na pretplatu koju želite pogledati i odaberite "Vidi Detalje."
Pronađite svoje podatke za prijavu
Nakon što ste na stranici svoje pretplate, ispod Kontekstualne Pomoći pronaći ćete podatke za prijavu i link za dijeljenje, kao i druge informacije koje je ostavio vlasnik pretplate.
Napomena: Neke pretplate zahtijevaju dodatne informacije, poput adrese e-pošte, koje ćete morati podijeliti s vlasnikom putem chata.
Što učiniti ako su podaci za prijavu nedostatni? Što učiniti ako su podaci za prijavu nedovoljni? 🔎
Ako pretplata zahtijeva dodatne informacije, kao što je pozivnica, evo što trebate učiniti:
Provjerite radi li pretplata po pozivnici.
Morat ćete dostaviti adresu e-pošte koju koristite za prijavu na pretplatu (to je često drugačija e-pošta od one koju koristite na Sharesub).Kontaktirajte vlasnika putem chata:
Kliknite gumb Chat u gornjem desnom kutu stranice pretplate.
Pošaljite poruku vlasniku s potrebnim informacijama.
Vlasnik će biti obaviješten e-poštom i uskoro će odgovoriti. Također možete pregledati svoje prošle razgovore sa svim vlasnicima sa stranice Chata.Provjerite svoje e-pošte:
Uvjereni ste da primate naše e-pošte. Provjerite mapu Promocije ili Nepoželjna pošta kako biste osigurali da ne propustite odgovor.
Što učiniti ako link ili lozinka ne rade? Što učiniti ako poveznica ili lozinka ne radi? 🔑
Ako ne možete pristupiti pretplati s dostavljenim linkom ili podacima za prijavu, moguće je da:
Podaci za prijavu su promijenjeni od strane vlasnika pretplate.
Link za dijeljenje je istekao.
Evo što možete učiniti:
Kontaktirajte vlasnika putem chata:
Kliknite gumb Chat u gornjem desnom kutu stranice pretplate.
Zatražite od vlasnika da dostavi ažurirane podatke za prijavu ili link za dijeljenje.Ako brzo ne dobijete odgovor:
Ne brinite, vlasniku dajemo nekoliko sati za odgovor.Što učiniti ako ne dobijem odgovor nakon nekoliko sati? Što učiniti ako ne dobijem odgovor nakon nekoliko sati? 🕒
Ako ste čekali nekoliko sati bez odgovora od vlasnika i pridružili ste se svojoj pretplati prije više od 24 sata, možete otvoriti zahtjev i zatražiti povrat novca.🚨 UPOZORENJE: Kontaktiranje naših operatera putem chata ili e-pošte ne predstavlja otvaranje zahtjeva. Ne obrađujemo zahtjeve putem chata ili e-pošte.
Kako biste otvorili zahtjev, slijedite korake opisane u članku: "Moja pretplata ne radi."
Savjet: Nemojte naručivati drugu sličnu pretplatu dok čekate odgovor vlasnika. Nova narudžba će vas obvezati na tekući mjesec ako pretplata radi.