Evo najčešćih problema i rješenja korak po korak 👣
1. Kliknuo/la si na “Odjavi se” u jednom od naših e-mailova 🚫
Naši promotivni ili sistemski e-mailovi mogu biti isključeni – slučajno ili namjerno.
💡 Kako riješiti:
Možeš se ponovno prijaviti ovdje:
2. Naši e-mailovi su blokirani ⛔️
Servisi poput Gmaila i Outlooka mogu označiti naše poruke kao spam ili ih prebaciti u kartice “Promocije” ili “Ostalo”.
💡 Kako riješiti:
Označi kao “Nije spam”.
Dodaj [email protected] i [email protected] u kontakte.
Napravi pravilo: Od sadrži @sharesub.com → premjesti u Ulaznu poštu.
Provjeri mape “Promocije”, “Obavijesti”, “Ostalo”.
👉 Za druge servise pogledaj odgovarajući vodič.
3. Tvoja poštanska kutija je puna ❌
Ako si dosegnuo/la ograničenje prostora, novi e-mailovi se odbijaju (soft bounce).
💡 Kako riješiti:
Obriši ili arhiviraj stare poruke s velikim privicima.
Isprazni “Smeće” i “Spam”.
Nakon nekoliko minuta Sharesub e-mailovi će se automatski nastaviti primati.
4. Tvoj davatelj usluga blokira našu domenu 🔒
Neki davatelji automatski blokiraju domene koje smatraju nesigurnima.
💡 Kako riješiti:
Dodaj @sharesub.com na popis sigurnih pošiljatelja.
Provjeri Blokirane pošiljatelje — izbriši sharesub.com ako je tamo.
Pošalji testni e-mail na [email protected] — ako se vrati, kontaktiraj svog davatelja.
5. Koristiš poslovnu ili sveučilišnu adresu 🧑💻
Adrese poput “@company.com” ili “@university.hr” često blokiraju automatizirane poruke.
💡 Kako riješiti:
Dodaj @sharesub.com na bijelu listu.
Zatraži IT odjel da dopusti našu domenu.
Ili promijeni e-mail u svom Sharesub profilu:
Profil → Informacije → E-mail → UrediKoristi osobnu adresu (Gmail, Outlook itd.).
⭐️ Ukratko – 3 koraka:
Dodaj [email protected] i [email protected] u kontakte.
Označi naše e-mailove kao “Nije spam”.
Napravi pravilo da uvijek stižu u glavnu ulaznu poštu.
💬 Dodatna podrška
Provjerio/la si sve, ali i dalje ništa? Kontaktiraj nas putem chata dolje desno — dostupni smo 7 dana u tjednu i odgovaramo što prije.