Kao vlasnik pretplate, imate odgovornost dijeliti funkcionalne pretplate i odgovarati svojim supretplatnicima putem sigurnog chata uz rizik od otvorenih pritužbi na vašem računu.
​
Imate mogućnost upravljati svojim pritužbama sami unutar 24-satnog razdoblja razgovarajući s relevantnim supretplatnikom.
​
Idite na svoj prostor "dijeljene pretplate"
Odaberite pretplatu na kojoj je "Otvorena pritužba ..."
​
​

​
Kliknite "Pogledaj detalje"
Imat ćete detalje pritužbe kao i preostalo vrijeme za rješavanje problema.
​
​
​

​
Imate izbor osporiti ako se ne slažete ili prihvatiti pritužbu ako smatrate da je prikladno da vaš supretplatnik bude refundiran. Ovaj izbor mora biti opravdan kroz razmjene u sigurnom chatu i bit će procijenjen od strane našeg tima za modeliranje kasnije. Svaki korisnik ima pravo otvoriti pritužbu ako se njihov slučaj podudara s jednim od onih u ovom članku.
​