Svaki mjesec, osim ako ne učinite drugačije, obnove vaših trenutnih pretplata obavljaju se automatski na Sharesub-u. Naplaćujemo iznos vaše pretplate(a) na početku mjeseca.
Pridružio/la sam se pretplati ili platio/la manje od mjesec dana prije
Ako ste se pridružili grupi prethodnog mjeseca, vaša uplata je izvršena pro-rata samo, i plaćate samo za dane korištenja prvog mjeseca.
Vaša pretplata funkcionira prema specifičnom mjesečnom ciklusu. Bez obzira na koji dan se pretplatite u određenom mjesecu, vaš pristup počinje na dan kada se pridružite pretplati. Sistematski se obnavlja prvog dana sljedećeg mjeseca, a ne 30 dana nakon datuma kada ste se pridružili pretplati. Dakle, vaš drugi mjesec započinje prvog dana sljedećeg mjeseca.
ILUSTRATIVNI PRIMJER
Ako se pretplatite 1. travnja 2024., vaš mjesec završava 30. travnja 2024., što predstavlja pretplatu punog mjeseca.
Ako se pretplatite 28. travnja 2024., vaš pristup počinje 28. travnja i vaša pretplata se obnavlja 1. svibnja 2024. Vaš drugi mjesec započinje 1. svibnja 2024. i ne 28. svibnja 2024.
★
Ako ne želite biti dostupni sljedećeg mjeseca, morate napustiti plan prije posljednjeg dana u mjesecu — bilo koji mjesec je započeo.
Je li moguće ukloniti/promijeniti trenutni datum?
★Ne, nažalost to trenutno nije moguće. Platforma koristi fiksne datume kako bi osigurala pravovremene uplate organizatorima razmjena, koji moraju platiti pretplate platformama.
Moja platna kartica je izgubljena, opozvana ili u postupku obnove
Ako nemate dostupnu i operativnu karticu, savjetujemo vam da koristite drugu ili da zamolite nekoga od svojih bližnjih da registrira svoju karticu na vašem računu kao iznimku kako ne biste izgubili pristup.
Ovo također izbjegava smetnje u grupama, što može biti neugodno, posebno za pretplate koje ograničavaju promjene grupa (Spotify, Nintendo, Youtube...). Nakon što primite novu karticu, povežite je s vašim računom i uklonite privremenu karticu.
Najčešće greške pri plaćanju
★Platna kartica je istekla : Molimo dodajte novu karticu s vašeg računa. (Za to, molimo slijedite korake navedene ovdje)
★Dosegnuto ograničenje plaćanja ili nedostatak sredstava : Obično možete povećati svoje ograničenje plaćanja iz svoje bankarske aplikacije.
★Zahtjev banke za ponovnu autentifikaciju vaše kartice u 3D Secure : U tom slučaju dobili ste email s poveznicom za potvrdu.
Za dodavanje nove kartice zatražena je uplata od 1€
Dodavanje nove kartice zahtijeva testnu uplatu od 1€, koja neće biti vraćena. Ova uplata se automatski otkazuje i refundira nakon nekoliko dana.