Primio sam SMS ili e-poruku s obavijesti o neuspjelom plaćanju
ako ste primili ovu poruku, to znači da transakcija nije mogla biti dovršena: pokušavajući obnoviti pretplatu za sljedeći mjesec, naišli smo na grešku s vašom kreditnom karticom. Popravite to brzo kako ne biste izgubili pretplatu.
🏦 Najčešće greške prilikom plaćanja
Kartica za plaćanje istekla: molimo pružite drugu karticu
Dosegnut limit za plaćanje ili nedostatak sredstava: možete povećati svoj limit za plaćanje, upravljano izravno putem vaše bankovne aplikacije
Zatražite od banke da ponovno ovjeri vašu karticu u 3DSecure: u tom slučaju ste primili još jedan email s poveznicom za validaciju. Prikazat će vam pojednostavljenu stranicu s jednim gumbom na koji možete kliknuti da ponovno pokrenete plaćanje.
👉 Kako riješiti ovaj problem
Molimo prijavite se na svoj Sharesub račun i dodajte novu karticu za plaćanje na stranici kartica. Ako želite koristiti istu karticu i imate potrebna sredstva, možete dodati istu karticu za ponovno pokretanje plaćanja.
Ako se vaša kartica obnavlja, možete dodati drugu koju možete obrisati nakon što pošaljete svoju glavnu karticu. Ako je potrebno, možete koristiti iznimno povjerenje treće strane (supružnik itd. ), jer ga možete obrisati za sljedeći mjesec.
⚠️ Upozorenje: Ako plaćanje nije uspješno, vlasnik pretplate bit će o tome obaviješten, a vi ćete biti uklonjeni iz pretplate. Ovo je jednako teško za vas kao i za vlasnika pretplate koji tada mora promijeniti lozinke ili promijeniti pretplatu. U nekim slučajevima, posebice (Spotify, Youtube...), ne možete mijenjati grupe nekoliko puta godišnje.