Reabonarea prioritară este o reabonare automată la un nou abonament identic, atunci când un abonament se încheie în urma unei reclamații acceptate de moderare sau a unei decizii a organizatorului de partajare de a opri partajarea.
Reabonarea prioritară
În cazul în care abonamentul dvs. se încheie ca urmare a unei reclamații acceptate de echipa noastră de moderare sau pentru că proprietarul a încetat abonamentul, puteți beneficia de reabonarea prioritară la un abonament identic, în aceleași condiții de preț, de îndată ce un spațiu devine disponibil.
Veți beneficia astfel de acces prioritar la un nou grup la același tarif, ceea ce limitează întreruperile de acces și vă scutește de căutarea și reabonarea manuală, atâta timp cât opțiunea de reabonare prioritară este activată pe abonamentul dvs.
De ce nu am fost transferat?
În unele cazuri, transferul automat nu poate avea loc. Principalele motive posibile sunt .
Nu există un abonament echivalent disponibil la momentul transferului (nu există o grupă identică cu un loc liber).
Un abonament echivalent există, dar nu poate fi accesat (grupă plină sau în curs de verificare).
Opțiunea "Reabonare prioritară" a fost dezactivată în abonamentul dvs. sau a fost debifată în momentul depunerii cererii.
Plata dvs. a fost refuzată: în acest caz, veți primi un e-mail de eșec al plății, iar transferul automat nu poate fi efectuat.
Nu doresc să fiu transferat automat
Dacă preferați să vă gestionați singur viitoarele abonamente :
Dezactivați opțiunea "Reabonare prioritară" din secțiunea Gestionați-vă abonamentul.
Atunci când deschideți o cerere de despăgubire, nu uitați, de asemenea, să debifați caseta "Reabonare prioritară" dacă nu doriți să fiți reabonat automat.
Am primit un e-mail de eșec
Dacă primiți un e-mail care indică un eșec de plată, aceasta înseamnă că transferul automat către un nou abonament nu a fost finalizat.
Pentru a vă bucura în continuare de serviciu, urmați pur și simplu link-ul din e-mail și înscrieți-vă manual la un nou abonament, eventual după actualizarea metodei de plată.