Tocmai am primit un e-mail prin care am fost informată că proprietarul oprește partajarea abonamentului. Ce se întâmplă în continuare?
Deținătorii de abonamente nu au nicio obligație în timp: își pot întrerupe abonamentul oricând doresc. Dar cum rămâne cu coabonatorii?
Dacă v-ați abonat la acest abonament pentru mai mult de o lună, atunci veți fi rambursat la pro-rata care este în funcție de numărul de zile sau nu veți avea acces la platformă.
Să ilustrăm acest lucru cu un exemplu
Un utilizator a aderat pentru 3 luni la un abonament X pentru care plătește 10 € pe lună. Proprietarul oprește abonamentul pe data de 15 a lunii. Sharesub rambursează apoi suma, deoarece utilizatorul a putut beneficia de abonament în prima jumătate a lunii.
Proprietarul și-a întrerupt abonamentul pe platformă, dar nu l-a partajat pe Sharesub. Ce ar trebui făcut?
Proprietarii își pot rezilia abonamentul la serviciu fără a-și opri acțiunea la Sharesub. În acest caz, în calitate de coabonat, trebuie să deschideți o reclamație și să solicitați o rambursare.
Există o întârziere de 24 de ore înainte ca plângerea să poată fi procesată, dar această măsură de securitate este necesară pentru ca modelele noastre să convină asupra celui mai potrivit verdict pentru fiecare caz.