Există două situații posibile:
🔹 1. Abonamentul funcționează normal
Chiar dacă nu îl mai folosiți, reînnoirea lunară continuă deoarece sunteți în continuare membru al grupului.
Pe Sharesub, orice lună începută este datorată integral, iar debitarea se face automat în prima zi a lunii.
📌 Pentru a nu fi taxat luna următoare, trebuie să părăsiți abonamentul înainte de ultima zi a lunii curente.
➡️ În acest caz nu se acordă rambursare.
🔹 2. Abonamentul nu funcționează
Dacă nu mai aveți acces la serviciu sau partajarea nu mai funcționează, puteți deschide o reclamație din contul dvs.
Aceasta va alerta serviciul de asistență pentru clienți, care va analiza solicitarea dvs.
📍 Dacă reclamația este justificată și legitimă, rambursarea se va face conform următoarelor reguli:
Dacă v-ați alăturat de mai puțin de o lună: rambursare integrală.
Dacă v-ați alăturat de mai mult de o lună: rambursare proporțională pentru zilele neutilizate.