🔹 Plata la intrarea într-un abonament
Când te alături unui abonament ca co-abonat, plătești doar pentru perioada rămasă până la sfârșitul lunii în curs. Această sumă este calculată proporțional, din ziua în care te-ai alăturat.
👉 Exemplu: dacă te alături pe 15 iunie, vei plăti doar pentru perioada 15–30 iunie.
🔁 Reînnoire automată lunară
Toate abonamentele active sunt reînnoite automat în data de 1 a fiecărei luni.
Vei fi astfel taxat la această dată, cu excepția cazului în care părăsești abonamentul înainte.
Important: Reînnoirea este generată automat la miezul nopții UTC. Dacă părăsești abonamentul pe 1 la ora 1:00 dimineața (ora Parisului), este posibil ca plata să fi fost deja procesată.
🔄 Ce se întâmplă dacă părăsesc abonamentul ?
Înainte de 1 ale lunii
✔️ Dacă părăsești abonamentul înainte de 1 ale lunii, reînnoirea nu va fi generată.
👉 Nu va avea loc nicio nouă taxare.
După 1 ale lunii
❌ Dacă părăsești după data de 1, taxa pentru luna în curs a fost deja aplicată și nu este rambursabilă.
Orice lună începută este considerată complet datorată, conform condițiilor platformei.
📌 Se poate modifica data de debitare ?
Nu, nu este posibil să alegi sau să modifici data de debitare. Data de 1 a lunii este o regulă fixă ce asigură buna funcționare a serviciului, inclusiv plata către organizatorii de partajări.
❗ În caz de problemă cu abonamentul
Dacă abonamentul nu funcționează corect (acces imposibil, date de conectare invalide etc.), poți deschide o reclamație.
📩 Trebuie doar să:
Accesezi spațiul tău de co-abonat;
Faci clic pe butonul „Reclamație”;
Urmezi pașii pentru a solicita o verificare sau o rambursare proporțională.
Un membru al echipei de moderare îți va procesa cererea cât mai curând posibil.