Direct la conținutul principal
Toate colecțiileCumpărați Acces și post-vânzare
Abonamentul meu nu funcționează. Cum deschid o cerere de despăgubire? 📝
Abonamentul meu nu funcționează. Cum deschid o cerere de despăgubire? 📝

Cum deschid o cerere și cum solicit o rambursare?

Actualizat ieri

Sharesub își protejează cumpărătorii


La Sharesub, pentru orice achiziție aveți un sistem de protecție pentru coabonați și vă asigurăm că abonamentul dvs. va funcționa.

Nu cumpărați abonamente identice în timp ce așteptați răspunsul unui organizator: de îndată ce plasați o comandă, vă angajați pentru luna în curs dacă abonamentul funcționează bine.

Puteți deschide o reclamație cu privire la un abonament la care v-ați înscris.

⚠️ Trebuie să fi contactat proprietarul prin chat în mai puțin de 72 de ore, în caz contrar butonul pentru a deschide o dispută nu va putea fi activat ca în exemplul următor:

Atenție! Dacă nu trimiteți un mesaj proprietarului descriind problema, va fi afișat un mesaj înainte de deschiderea unei reclamații!

Pași pentru a deschide o plângere

După ce ați contactat organizatorul acțiunilor în urmă cu mai puțin de 72 de ore și nu ați primit niciun răspuns, accesați subscripțiile. Selectați abonamentul care cauzează probleme făcând clic pe butonul"Vezi detalii".

Selectați abonamentul care nu funcționează.


Intrați în" filaManagement ". Apoi puteți face clic pe butonul"Revendicare".

Din fila de gestionare a abonamentelor alăturată, deschideți cererea.


Alegeți motivul reclamației și selectați"pentru a deschide un litigiu".

Alegeți motivul reclamației înainte de a deschide o dispută.


Vă lăsăm 24 de ore pentru a rezolva situația cu proprietarul abonamentului. Dacă abonamentul nu funcționează sau nu este conform, veți fi rambursat.


Dacă proprietarul vă rezolvă înainte de expirarea acestui timp, puteți închide cererea.


Cum pot închide o plângere în calitate de coabonat?

Odată ce problema a fost rezolvată cu proprietatea, reveniți la pagina de abonament relevantă și faceți clic pe "Închideți cererea".


Rețineți că contactarea operatorilor noștri prin e-mail/chat nu reprezintă deschiderea unei reclamații!

Ați primit răspuns la întrebare?